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质量管理体系中“顾客要求”与 “产品要求”的不同点与联系是什么?

2022-09-21 19:05

啊紫

啊紫

iso三体系认证要求:指单位强制或推荐的iso三体系认证性能、外观等方面的要求。

顾客要求:指除以上要求以外的,顾客提出的特殊要求。

2022-09-21 19:30:34

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iso90001标准要求的与顾客沟通的内容是什?

魏博

魏博

公司应在程序,办法中描述处理与客户沟通有关iso三体系认证及服务资讯与意见。客户反应讯息接收方式可为电话、传真、信件、口头或其他可行方式,接收时应告知处理流程大约所需时间。透过客户问卷调查,了解客户对本公司期望事项与满意程度,并针对异常事项或建议改善事项进行分析改善处理。

2022-02-09 11:25:16 657查看 2回答

ISO9000中与产品有关的要求包括哪些方面?

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