IATF16949管理评审中:过程有效性、效率的衡量是指什么资料?

Question

神秘Selina · Answer

1.与质量管理体系相关的内外部因素的变化；2.下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势；a..质量目标的实现程度；b.过程绩效；c.不合格及纠正措施；3.资源的充分性；

芒果小朋友 · Answer

1.与质量管理体系相关的内外部因素的变化；2.下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势；a..质量目标的实现程度；b.过程绩效；c.不合格及纠正措施；3.资源的充分性；4.应对风险和机遇所采取措施的有效性；5.改进机会6.过程有效性的衡量；7.过程效率的衡量；8.对现有操作更改和新设施或新iso三体系认证进行的制造可行性评估；9.通过风险分析识别的潜在使用现场的失效；10.实际使用现场失效及其对质量、安全、环境的影响分析；11.iso认证和开发期间特定阶段评审、分析报告的汇总。IATF16949管理评审中:过程有效性、效率的衡量是指什么资料?1.与质量管理体系相关的内外部因素的变化；2.下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势；a..质量目标的实现程度；b.过程绩效；c.不合格及纠正措施；3.资源的充分性；4.应对风险和机遇所采取措施的有效性；5.改进机会6.过程有效性的衡量；7.过程效率的衡量；8.对现有操作更改和新设施或新iso三体系认证进行的制造可行性评估；9.通过风险分析识别的潜在使用现场的失效；10.实际使用现场失效及其对质量、安全、环境的影响分析；11.iso认证和开发期间特定阶段评审、分析报告的汇总。第6.7点需用什么资料来解释-过程实现目标付出的代价（人员、资金、时间等），通俗点说，你取得的成绩到底值不值。通常来说，可以从两个方面来衡量：纵向效益衡量和横向效益衡量。1．纵向效益衡量这是企业对历史状况的自查性衡量，以分为成本、客户服务、产出率、资产和质量衡量。(1)成本衡量是物流系统的最直接的衡量要素。在完成每项任务之前，都应有成本预算，将实际发生的成本与之相比较，从而进行衡量。(2)客户服务衡量是考察企业满足客户需要的能力。对服务水平、满足程度、交货期质量等的衡量。(3)产出率衡量也是衡量物流系统效益的一个指标。产出率指的是企业投入某种资源与获得的相应的iso三体系认证或服务之间的比率。物流系统的投入包括人力资源、物质资源、能源和技术等，各项投入在价值形态上统一表现为物流成本。物流系统的产出，就是提供的物流服务所创造的新价值。(4)资产衡量是衡量那些为达到物流目标而投入的设施和设备等资产的使用情况。资产衡量指标有存货周转率、固定资本投资报酬率等。(5)质量衡量指向整个物流过程，衡量范围也较为宽广，所以一般来说较难衡量。目前使用较多的概念是“完美订货”。它是物流运作质量的最终检测标准。它指的是从订单进入、可用库容、挑选、装货、开出发票到最后的支付的整个过程都没有差错，快速且无干扰。以上所叙述的内部衡量，成本衡量是最基本的指标，这些指标只展示内部过程效率的纵向变化，不能体现横向比较情况。2．横向效益衡量横向效益衡量注重从企业外部即顾客的角度来衡量物流系统的运作效率，这往往可以启发企业获得一些革新性的改进。有两种方法可以采用：客户感觉衡量和标杆法。(1)对客户感觉进行正确的衡量是促使企业物流不断完善的一个重要因素。可以通过由企业或行业进行的调查或系统的订货跟踪来获得客户对于企业和竞争对手物流效率的评价。具有代表性的客户感觉衡量具体体现在完成周期时间、信息的可用性、问题的解决和iso三体系认证的支持等方面。(2)标杆法(benchmarking)是目前企业应用较多的一种衡量企业运作情况的方法。它通过与行业中运营最好、最有效率的企业进行比较，从而获得需要改进的信息。企业通常先定出希望进行比较的指标、实施方法和程序，进而通过以下三种方法获得基准的指标。第一种方法可采用顾问、期刊和大学研究者提供的物流数据。第二种方法是将行业内部或相关行业的强势公司作为本企业的定标。第三种方法是结成组织联盟，经常性地产生并共享一些数据。

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