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ts16949审核时客户投诉要怎么准备

2022-02-17 11:55

呜呜点

呜呜点

TS16949第三方现场审核或年度监督审核必须要看客户投诉的。

其原因就在于TS16949规范非特殊要求均源自于ISO9001国际标准,而ISO9001的原则就在于顾客满意,顾客满意的要点之一就在于客户的投诉、投诉处理、组织应急和达到顾客满意的目的。

如果现场审核或者监督审核,看客户投诉和组织的8D报告那是最常见的。所以应对审核(第三方、第二方)每一个投诉有一个完整、有效的8D

报告,那是必须要准备的。

2022-02-17 12:44:08

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