问答
客服热线

ISO20000 如何进行变更管理

2022-09-23 09:05

tyltyl7802

tyltyl7802

企业的外部环境是不断变化的,客户对服务的要求和内容也会随着环境的变化而作出调整,支持业务运行的IT服务也必须进行必要的申报但是如果与申报有关的事件和问题过于频繁却没有整体的规划,整个IT运行就会失去控制,因此申报管理是用来控制在计划的中断时间内完成IT基础架构或IT 服务流程的申报流程,以减少因申报引起的计划外事件或问题 ISO20000定义申报管理的目标为:“确保以一种受控的方式对申报进行评估批准实施和回顾”申报管理的活动包括:“应清楚定义服务和基础设施申报的范围,并形成iso三体系认证应对所有的申报请求进行记录和分类,如紧急突发重大和轻微等应评估申报请求的风险影响和业务收益申报管理流程应包括回退和纠正失败申报的方法申报必须被批准检查,并以受控的方式实施为确保成功应回顾所有申报以及实施后所采取的措施应建立策略和流程控制紧急申报的认证和实施计划的申报日期应作为申报和发布调度的基础时间表应包括批准实施的所有申报以及建议实施日期的详细信息,建议的实施日期应与相关方沟通并维护应定期分析申报记录,以检测申报级别的提升频繁发生的类型新出现的趋势以及其他相关信息应记录申报分析所得出的结果和结论在这一过程中识别出的改进措施应被记录井作为服务改进计划的输入” 在申报管理流程的运作中需要建立申报评审委员会,负责对提交的申报进行评估,判断这些申报是否会影响系统的正常运行和服务交付;对这些申报进行批阅,对申报的影响程度和优先级给出专业意见在申报实施后,对实施结果进行回顾,确保与预期的含金量一致,否则将会对申报进行回退申报委员会的成员包括申报管理流程经理申报管理流程的成员技术专家,以及其他相关人员等 简单来说,在整个申报流程中,首先由申报请求人记录描述申报的详细内容实施的具体时间等,然后提交申报管理者或申报委员会进行评估或审批,通过审批后,实施人对申报进行实施,实施过程中若发生预期外无法解决的事件,就需要终止申报或进行回退若实施成功,需要提交申报委员进行申报实施后回顾,确定申报是否达到了预期的目标和含金量

2022-09-23 09:31:16

相关问答

那里能够进行ISO20000认证

心? 机? 婊

心? 机? 婊

湖南冉达科技

2022-02-09 15:40:02 524查看 2回答

如何按照ISO9001标准进行无纸化文件管理

九十唉

九十唉

《iso三体系认证控制程序》定义管理方法就好!

2022-04-20 23:57:15 676查看 2回答

质量管理体系要求如何对焊接过程进行管理

深拥

深拥

对焊过程是一个典型的特殊过程。应该把它放在8.2.3过程的监视和测量具体实施可以首先设立特殊工序、然后进行工艺参数评定,人员能力评定,设备评定。然后确定相应的特殊工序操作规程,建立特殊工序参数记录表格。对对焊过程进行管理。

2022-05-17 10:00:02 441查看 2回答

如何进行ISO9001管理评审

陌上花开

陌上花开

在做管理评审之前必须先做内审管理评审是职业经理人的职责之一,应按计划的时间间隔进行,并亲自主持。1.ISO9000标准对组织开展管理评审活动要求(1)评价质量管理体系持续的适宜性。由于组织所处的客观环境不断变化,客观上要求组织的质量管理体系也要不断地变化以达到持续地与客观环境变化...

2022-05-17 18:20:02 406查看 2回答

更多问答

最新知识

成为16949外审员经历,外审员16949

成为16949外审员经历,外审员16949

小编为您整理16949外审员含金量、怎么才能成为注册的TS16949:2009的外审员、我也想16949外审员,不过不了解具体情况、iso9000外审员、SA8000外审员培训相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2023-08-02

信息系统安全运维服务资质二级费用,信息系统安全运维服务资质二级

信息系统安全运维服务资质二级费用,信息系统安全运维服务资质二级

小编为您整理信息系统安全运维服务资质认证证书机构有哪些、安全运维服务资质的费用是多少啊、安全运维服务资质哪家便宜、安全运维服务资质认证哪家效率高、信息系统安全集成服务资质认证的申请书相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2023-08-02

石家庄办9000认证的单位,石家庄9000认证的公司

石家庄办9000认证的单位,石家庄9000认证的公司

小编为您整理石家庄9000认证多少钱、石家庄9000认证价格多少钱、石家庄9000认证大概多少钱、石家庄9000认证价格贵吗、石家庄9000认证费用大概多钱相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2023-08-01

台州iso45001服务怎么收费,台州iso45001认证服务怎么收费

台州iso45001服务怎么收费,台州iso45001认证服务怎么收费

小编为您整理台州OHSAS18001认证服务中心哪家收费便宜、台州ISO9000认证,哪个咨询公司服务好、台州CE认证,台州机械机电CE认证、CE认证怎么收费、温州科普ISO45001职业健康安全管理体系认证收费标准是什么相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2023-08-01

iso22000质量管理体系就业方向,质量管理与认证就业方向

iso22000质量管理体系就业方向,质量管理与认证就业方向

小编为您整理高校开设的CMA专业方向未来就业前景及就业方向如何、cma就业方向有哪些、国际质量认证专业的就业方向、cpa和cma未来就业方向、大学生考完cma,就哪些就业方向相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2023-08-01