质量管理体系中十二项基础对应的八项基本原则是什么

Question

皖宸 · Answer

原则1：以顾客为中心    企业依存于其顾客，因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并力争超越顾客期望。    原则2：领导作用    领导者将本企业的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现其企业目标的环境。    原则3：全员参与    各级人员是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为企业带来最大的收益。    原则4：过程方法    将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。    原则5：管理的系统方法    针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高企业的有效性和效率。    原则6：持续改进    为了赢得市场竞争，持续改进是企业的一个永恒的目标。    原则7：基于事实的决策方法    对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。    原则8：互利的供方关系    通过互利的关系，增强企业及其供方创造价值的能力。

山抹微云 · Answer

八项原则是十二项基础的理论基础，八项原则与十二项基础的对应没啥意思，关健在于八项原则与标准条款的对应关系。如果你需要，我有张矩阵图，可以发你，这里放不上来

祺＆宁 · Answer

一、ISO9001质量管理体系的八项原则：1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。二、ISO9001质量管理体系的十二项基础：(1)质量管理体系理论说明；(2)质量管理体系要求与iso三体系认证要求；(3)质量管理体系方法；(4)过程方法；（5）质量方针和质量目标；（6）较高管理者在质量管理体系中的作用；（7）iso三体系认证；（8）质量管理体系评价；（9）持续改进；（10）统计技术的作用；（11）质量管理体系与其他管理体系的关注点；（12）质量管理体系与组织优秀模式之间的关系。

浦深 · Answer

一、ISO9001质量管理体系的八项原则：
1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。
二、ISO9001质量管理体系的十二项基础：
(1)质量管理体系理论说明；
(2)质量管理体系要求与iso三体系认证要求；
(3)质量管理体系方法；
(4)过程方法；
（5）质量方针和质量目标；
（6）较高管理者在质量管理体系中的作用；
（7）iso三体系认证；
（8）质量管理体系评价；
（9）持续改进；
（10）统计技术的作用；
（11）质量管理体系与其他管理体系的关注点；
（12）质量管理体系与组织优秀模式之间的关系。

Lixujiia_decade · Answer

对每一条的理解,可以因人而异:
对一个企业来说,大的方面可以把办理公司iso三体系认证和服务的单位和个人称为"顾客";小的方面,企业内部各部门之间,因为业务流程形成上下游关系,也会形成"顾客"关系.
如果企业只关注大的"顾客",而忽略小的"顾客",结果往往是有心无力.因为企业内部没有形成严谨的"以顾客为关注焦点"的习惯,部门之间没有严格按质量管理体系的要求构建衔接关系,就无法提供高质量的iso三体系认证和服务,从而不能服务好大"顾客".
以上是横向看问题.再从纵向看问题:只看服务大"顾客".初步建设质量管理体系,可以以"顾客满意"为导向,就是按顾客要求的来做,达到要求的标准就可以;再深一步,应该以挖掘客户需求,给客户提供超值服务和iso三体系认证为导向,与客户形成战略伙伴关系;再进一步,挖掘分析市场趋势,及时调整iso三体系认证研发和服务水平,引导客户共同发展.
总之,管理是一个无限改良的过程,没有一成不变的管理之道,所以,认证咨询老师提出各项要求,说明这个老师水准很高.

暗中人 · Answer

原则1：以顾客为中心 企业依存于其顾客，因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并力争超越顾客期望。 原则2：领导作用 领导者将本企业的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现其企业目标的环境。 原则3：全员参与 各级人员是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为企业带来最大的收益。 原则4：过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。 原则5：管理的系统方法 针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高企业的有效性和效率。 原则6：持续改进 为了赢得市场竞争，持续改进是企业的一个永恒的目标。 原则7：基于事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。 原则8：互利的供方关系 通过互利的关系，增强企业及其供方创造价值的能力。

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