售后服务认证找哪里比较好呢？
2022-10-23 11:05
普通人
遗憾和年轻本来就不是你的，把相爱写成相爱过，永远远得很。
2022-10-23 11:57:23
大豌逗
售后服务是供应商与客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以售后服务怎么做直接关系到回头客的问题。
售后服务一般包括以下几点:
交货后，先咨询客户对产品的满意度。有需要及时纠正的，要马上行动，免得客户担心；
2.交货后定期回访客户。回访中如有客户提出的问题或疑问，立即解决和解答，并与客户沟通，让客户满意；
3.当你接到顾客的求助电话时，你应该立即行动。如果真的不能马上到，要给客户一个交代，约好服务时间，这样可以稳定客户的情绪，让客户有心理准备。
4.在为客户解决问题的时候，不管是不是自己的责任，都要做到最好。对于不是自己的责任，解决不了的问题，要及时告知合作单位，不能耽误客户。
5.当所提供的产品超过保修期时，我们还应提供“随叫随到”服务。如果需要额外收费，要跟客户说清楚，不能欺骗和忽悠客户。
我说的售后服务只是一个大概的想法。各行各业还是需要根据自己的行业制定更合理的售后服务内容和规定。
2022-10-23 11:57:23
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