有没有通俗的说法来理解ITIL和ISO 20000的区别?
2023-01-14 13:05
2023-01-14 13:05
小豆籽
ITIL 针对个人
ISO 20000 针对企业
ISO 20000 是IT服务管理的国际标准,以ITIL为核心
简单来说,ISO 20000 是标准, ITIL是实践指导
MyWay咨询——APMG国际授权ITIL培训中心
2023-01-14 14:48:10
暗香疏影
下面由九脑汇学院来为大家解答应如何区分ISO20000和ITIL:1、ITIL是IT管理行业标准,ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程(不含服务台),ISO20000则是13个管理流程,其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告,事实上涵盖在ITIL的管...
2022-02-11 11:05:01 501查看 2回答
磨磨唧唧
IT服务管理最佳实践得到归纳总结出现ITIL方法论之后,第一次突破性的发展,是英国标准协会(BSI)在IT服务管理论坛(itSMF)上,正式发布以ITIL为核心的国家标准BS15000,值得注意的是,ITIL从国家标准到国际标准,是一个非常快的过程,国际标准组织是2005年5月以...
2022-02-17 11:10:01 617查看 3回答
梦在远方
ISO20000是一个标准,ITIL是一个过程,只能说实行ITIL比较容易过ISO20000,联系实际比较重要。
2022-02-17 11:15:01 506查看 3回答
黑白
没有ISO20000,还要一万多年才有ISO20000标准。目前最新版为ISO9001:2008。
2022-02-17 23:50:39 602查看 2回答
紫薇
没听说过ISO20000,我就知道ISO22000和ISO9001
2022-02-17 11:55:02 560查看 2回答
成为16949外审员经历,外审员16949
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2023-08-02
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2023-08-02
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2023-08-01
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2023-08-01
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2023-08-01