ISO 9001：2000标准中共有15处明确提出了关注顾客的要求,其中有审评输入和审评输出,它们的定义什么?
2022-02-17 12:20
徐十胖
管理评审的输入信息包括7个方面的内容，主要是围绕体系实施有关结果的反映，包括：
1审核结果：
内部质量审核
外部质量审核（如顾客及第三方公证机构）
2顾客反馈
顾客满意测量
顾客投诉
顾客需求
3过程的业绩和iso三体系认证符合性
过程测量的结果
过程的能力
iso三体系认证内部测量的结果
iso三体系认证、顾客或市场测量的结果
4预防和纠正措施的状况
提出的预防和纠正措施
预防和纠正措施的执行情况
5以往管理评审的跟踪措施
改进措施的有效性
提出的改进跟踪结果
完成情况
6经策划的可能影响质量体系的申报
由于任何原因（如：iso三体系认证、顾客或市场变化）可能需申报的体系
申报可能会产生的影响
7改进的建议
已识别的可改进的方向
改进的目标及方法
2022-02-17 12:50:01
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