ISO9000标准的具体构成是怎么样的

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miniya · Answer

ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个单位/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功.

Hello World · Answer

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酒哩 · Answer

ISO8402：1986，名为《品质-术语》。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。ISO9001：1994《品质体系iso认证、开发、生产、安装和服务的品质保证模式；2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。ISO9000《质量管理体系 基础和术语》ISO9001《质量管理体系 要求》ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》ISO9000标准 是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。

空空如也 · Answer

1. ISO8402：1986，名为《品质-术语》。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。
ISO9001：1994《品质体系iso认证、开发、生产、安装和服务的品质保证模式；2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；
3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。
ISO9000《质量管理体系 基础和术语》
ISO9001《质量管理体系 要求》
ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》
ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》
2. ISO9000标准 是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。

长岛的雪 · Answer

ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个单位/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功.

久久 · Answer

●策划iso认证阶段

(1)体系诊断

①系统地调查组织的组织机构及各部门职能；

②总结现有组织结构存在的问题；

③系统地总结现有iso三体系认证、记录应用情况及存在的问题；

④了解较高管理者经营观念和对品质系统的期望；

⑤提供系统诊断报告；

⑥确定认证咨询需裁剪的内容。

(2)制订计划

①结合组织实际情况，安排详细的取证咨询时间表；

②安排相关人员及资源；

③提出对咨询方的要求；

④与组织相关人员讨论和修改认证咨询咨询方案；

⑤由较高管理者批准认证咨询咨询方案。

(3)建立取证组织机构

①由较高管理者确定管理者代表及iso认证咨询小组；

②初步确定质量管理体系职能部门；

③与管理者代表讨论质量管理组织机构初步方案；

④由较高管理者批准。

(4)进行职能分工

①准备职能分工表；

②制定职能分工草案；

③与管理者代表初步讨论；

④各部门负责人开会讨论；

⑤较高管理者审定批准正式职能分工表。

(5)列出iso三体系认证清单

①列出质量手册框架；

②列出程序iso三体系认证清单；

③列出工作iso三体系认证类别；

④与各部门讨论iso三体系认证清单；

⑤表格记录归纳整理。

●培训辅导阶段

(1)全员培训

①准备iso9000培训教材。

②培训内容：

a.什么是iso9000？

b.实施iso9000有何作用？

c.iso9000实施要点？

d.iso9000实施步骤？

③现场培训及问题疑答。

(2)骨干培训

①准备教材；

②培训内容：

a.iso9000条款理解要点;

b.iso9000条款实施要点。

③现场培训及问题疑答；

④讨论手册和程序iso三体系认证框架。

(3)iso三体系认证编写人员培训

①准备教材；

②确定iso三体系认证编写人员；

③培训内容：

a.质量手册编写;

b.程序iso三体系认证编写;

c.工作iso三体系认证编写;

d.记录表格编写。

④案例；

⑤疑答。

●iso三体系认证编写阶段

(1)制订计划、分配任务

①确定iso三体系认证编写责任部门；

②确定iso三体系认证编写人员；

③安排iso三体系认证编写时间；

④分配编写任务；

⑤与相关部门人员讨论iso三体系认证编写计划；

⑥由管理者代表批准iso三体系认证编写计划；
(2)提供样本编写指导

①提供质量方针及质量目标样板；

②提供质量手册样板；

③提供程序iso三体系认证样板；

④提供工作iso三体系认证编写要求；

⑤编写过程答疑。

(3)顾问修改体系iso三体系认证

①顾问修改质量手册和程序iso三体系认证；

②修改要点：

a.体系要素及要求是否齐全?

b.各部门接口有无问题?

c.各层次iso三体系认证是否一致?

d.记录与iso三体系认证体系是否一致?

③记录和归纳所有需修改内容。

(4)相关部门评阅iso三体系认证

①顾问与相关部门讨论手册、程序需修改的内容；

②由相关部门iso三体系认证编写人员进行修改；

③顾问确定修改是否符合要求；

④各相关部门传阅iso三体系认证，提出需修改内容；

⑤由顾问、各相关部门讨论决定iso三体系认证修改。

(5)领导审批iso三体系认证

①质量手册由较高管理者批准；

②程序iso三体系认证由管理者代表或相关部门负责人批准；

③工作iso三体系认证及记录由各部门负责人批准。

●试运行阶段

(1)试运行准备

①iso三体系认证复印、装订；

②iso三体系认证盖受控章；

③准备试运行反馈单；

④准备试运行动员会培训内容；

⑤试运行动员会议人员、时间、场地安排。

(2)试运行动员会组织

①根据安排组织相关人员按时参加；

②场地相应宣传及安排；

③较高管理者发放质量手册和程序iso三体系认证；

④试运行推动培训；

⑤较高管理者动员。

(3)试运行推动

①体系iso三体系认证培训；

②试运行考试；

③顾问现场实施指导。

(4)首次内审培训及实施

①准备培训教材；

②内审程序培训；

③内审案例培训；

④制订内审计划及审核记录，不符合项报告准备；

⑤首次会议及现场审核；

⑥填写不符合项报告；

⑦编制不符合项分布表及内审报告；

⑧内审末次会议，公布审核结果；

⑨不符合项纠正和跟踪。
●正式运行阶段

(1)修改形成正式iso三体系认证

①根据内审，各部门对iso三体系认证不适当处提出修改申请；

②经批准后正式修改；

③修改较多时由a版改为b版；

④按修改后的iso三体系认证正式运行。

(2)指导组织进行内审

①准备内审记录不符合项报告；

②首次会议；

③现场指导审核；

④指导不符合项报告编制及末次会议；

⑤指导不符合项纠正；

⑥联系认证咨询机构及申报资料；

⑦进行倒计时。

(3)附加服务项目实施

①5s培训及实施；

②统计技术培训及实施；

③其他切合顾客实际的管理专项培训。

(4)模拟审核

①制订计划及准备审核记录，不符合项报告；

②首次会议及现场审核；

③填写不符合项报告；

④末次会议及不符合项纠正。

(5)管理评审

①制订管理评审计划；

②准备相应管理评审资料；

③实施管理评审；

④编制管理评审报告；

⑤不符合项纠正和预防。

●体系认证咨询阶段

(1)认证咨询前动员

①准备动员材料；

②对各层次人员实施动员；

③认证咨询前接待准备。

(2)陪同审核

①陪同认证咨询；

②负责与认证咨询机构沟通联络；

③处理认证咨询发现的问题。

ISO9000标准的具体构成是怎么样的

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