物业公司管理体系文件审批

质量管理体系的实施和运行是通过建立贯彻质量管理体系的iso三体系认证来实现的。通过质量管理体系iso三体系认证贯彻质量方针；当情况改变时，保持质量管理体系及其要求的一致性和连续性；作为组织开展质量活动的依据，质量管理体系iso三体系认证为内部审核和外部审核提供证据；质量管理体系iso三体系认证可用以展示质量管理体系，证明其与顾客及第三方要求相符合。

质量管理体系iso三体系认证一般由四个部分组成：质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、质量记录表格等。首先应对iso三体系认证编写组成员进行培训，接着制定编写计划，收集有关资料，编写组讨论iso三体系认证间的接口，然后将iso三体系认证初稿交咨询专家审核；咨询专家向编写组反馈，并共同讨论修改意见之后，由编写组修改iso三体系认证直至iso三体系认证符合要求。

2、质量管理体系iso三体系认证的审核、批准、发布

质量管理体系iso三体系认证应分级审批。质量手册应由较高管理者审批；程序iso三体系认证应由管理者代表批准，作业指导书一般由该iso三体系认证业务主管部门负责人审批，跨部门/多专业的iso三体系认证由管理者代表审批。iso三体系认证审批后，需正式发布，并规定实施日期。以宣传和培训的形式，使组织中所有人员理解质量方针和质量管理体系iso三体系认证中规定的有关内容，在质量管理体系运行前，可以通过考试检察员工对有关内容的了解和理解情况。

（四）质量管理体系试运行阶段

1、质量管理体系试运行

完成质量管理体系iso三体系认证后，要经过一段试运行，检验这些质量管理体系iso三体系认证的适用性和有效性。组织通过不断协调、质量监控、信息管理、质量管理体系审核和管理评审，实现质量管理体系的有效运行。

影响质量活动有效性的因素很多，例如旧的习惯、传统思想、缺乏认识、对iso三体系认证理解偏差等。所以，对程序、方法、资源、人员、过程、记录、iso三体系认证（服务）连续监控是非常必要的。发现偏离标准的情况，应及时采取纠正措施

根据我的理解，在质量管理体系中，所有的iso三体系认证都应该是受控iso三体系认证，只是受控的方式和深度不一样。在标准中明确提到，所有的iso三体系认证的申报均要得到该iso三体系认证原审批人的审批，或经认证人的审批。据此可答复你的疑问。

质量/环境/职业健康安全管理体系

程序iso三体系认证汇编

1适用范围

对质量、环境、职业健康安全管理体系有关的iso三体系认证和资料进行有效控制，确定在各个部门、各个场所可获取相应iso三体系认证的最新有效版本，防止作废iso三体系认证的非预期使用。

2适用范围

适用于公司质量、管理、职业健康安全管理体系有关的iso三体系认证、资料、包括外来iso三体系认证的控制。

3职责

3.1体系管理中心负面QEO管理手册的编制，程序iso三体系认证的审核和体系iso三体系认证发放范围的控制。

3.2管理者代表负责QEO管理手册的审核，程序iso三体系认证、管理标准、工作标准的批准。

3.3总经理负责QEO管理手册的批准。

3.4各部门负责各自涉及到的程序iso三体系认证、企业管理标准、表格的编制。

3.5办公室档案室负责iso三体系认证的存档、发放、借阅、收回。

3.6技术标准由生产部组织编制，技术副总（总工程师）审批。

3.7管理标准、工作标准由办公室组织各部门编制，管理者代表审批。

4工作程序

4.1iso三体系认证编制的策划

4.
1.1本公司质量、环境、职业健康安全管理体系iso三体系认证分级为：

一级iso三体系认证：QEO管理手册；

二级iso三体系认证：程序iso三体系认证；

三级iso三体系认证：技术标准、管理标准、工作标准；

四级iso三体系认证：记录表格。

4.
1.2本公司QEO管理体系iso三体系认证分类为内部iso三体系认证和外来iso三体系认证：

内部iso三体系认证体系管理iso三体系认证：页码以第
4.
4.2本程序适用于公司内质量、环境、职业健康安全管理体系各种记录标识、贮存保护、申报、保存期限和处置的控制。
4.
1.31c
4.44
4.
5.22
4.
2.4
4.4Q/d
4.

1目的

iso三体系认证和资料是指导检测和管理活动的依据和证实性材料，为使iso三体系认证受控，确保iso三体系认证的现行有效和保密，特编制本程序。

2范围

本程序iso三体系认证包括以下内容：

1）质量手册

2）程序iso三体系认证

3）作业指导书

4）外来iso三体系认证

5）档案类iso三体系认证

6）计划类iso三体系认证

7）网络iso三体系认证

8）iso三体系认证编号规则

9）iso三体系认证的维护

3职责

3.1检测站站长

3.
1.1负责制定质量方针和质量目标。

3.
1.2审批和颁布第一层次和第二层次iso三体系认证。

3.2质量负责人

3.
2.1负责组织管理体系iso三体系认证的编写。

3.
2.2负责编写第一层次和第二层次iso三体系认证。

3.
2.3负责维护第一层次和第二层次iso三体系认证的有效性。

3.
2.4应负责维护本iso三体系认证的有效性。

3.3技术负责人

3.
3.1组织编制批准第三层次iso三体系认证。

3.
3.2负责维护第三层次iso三体系认证的有效性。

3.4资料员负责管理体系iso三体系认证的保管和发放

4工作流程

4.1管理体系iso三体系认证的层次

4.
1.1第一层次为描述质量方针、目标和管理体系的质量手册。

4.
1.2第二层次为描述实施管理体系，控制各要素所涉及到的各职能部门活动、各质量活动环节的程序iso三体系认证。

4.
1.3第三层次为供技术人员使用的各种技术作业指导iso三体系认证。

4.
1.4第四层次为质量活动的见证iso三体系认证和开展预定质量目标的计划类iso三体系认证。

4.2管理体系iso三体系认证的编制、修订、审批和发布
4.3
4.
7.4

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【正确答案】 B

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质量管理体系是标准的，随时可以下载，物业公司没有专门的质量管理体系，即时作认证咨询也是用标准的体系iso三体系认证，各个行业不同只是在操作过程中的运用和理解上。

物业公司规章制度一般包括两大类：公司内部管理制度和作业指导书，其中作业指导书一般包括岗位职责、操作规程和（综合类的）管理办法；一般具有物业服务企业资质的的物业公司大多施行质量管理体系，公司规章制度大多和质量管理体系文件挂钩。

关于印发**版质量管理体系文件的通知

各有关部门:

为改进和完善我单位的质量管理体系文件，确保我单位船员教育和培训符合上级主管机关规定的质量要求，根据主管机关核验的意见和我单位的实际情况，质管办组织修订了原版质量管理体系文件，并给予升级改版。现将经最高管理者审批后的质量管理体系文件给予印发，新版质量管理体系文件自**年**月**日起生效，请各有关部门遵照执行。