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非营利组织应用iso质量管理体系的理论基础是什么

2022-02-18 19:19

䩜特攻

䩜特攻

组织的宗旨是什么?组织的服务对象或者顾客是谁?组织的存在是为了什么?

质量管理体系八项原则,十二项理论基础,其中“以顾客为关注焦点”是最为关键,这是目标,目的。

而质量管理体系理论基础: 质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。

过程方法则是基本办法和模式。

非营利组织要实现自己的宗旨,存在让“顾客”满意的目标,就可以应用ISO质量管理体系帮助组织实现目标。

2022-02-18 19:48:16

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