请问些关于迎接TS16949外审准备工作的事宜，请给予帮助，谢谢

Question

建青教练 · Answer

最重要的准备是你该有的东西必须都得有，然后编制一个迎接外审的计划，在外审前一周给公司所有部门领导和内审员开个会，把计划发给大家，依照计划实施就行了。几个重点要注意的地方：1、申报认证咨询人数要和企业人数一致，如果不一致了，企业一定要全员统一的说法（和申报人数相差不到50即可）；2、再次确认是否会有严重不符合项存在（造成或可能不合格品发运情况；个别过程失效；顾客特殊要求未执行）；3、外审的几周中务必保持现场5s要做到位，这是企业的门面，第一印象要给好，这个很重要；4、再次确认各项iso三体系认证的一致性，尤其是控制计划中规定参数和现场使用参数；5、几个数据库是否建立（即使不完善，也要让审核员知道你们正在建立）如：顾客抱怨数据库、供方质量监控数据库、厂内质量问题数据库、设备/工装数据库等）；6、再次确认存在问题的解决情况是否形成闭环，各项资料是否保持一致，审核中如果发现一个问题两种解决方案（或两份资料记录的不同）并且均未关闭，我想你想解释都没词去应对；7、再次确认一次现场，看一下标准7.5.1.2要求是否全部做到。只是简单的写了一下，仅供参考，希望能够对你有些帮助，祝顺利通过审核。

小梦想 · Answer

刚回答了一次，不知道怎么不见了，再重新写一次：1、根据外审公司审核计划策划迎接审核计划；（可以准备一个投影仪，在首次会议前与外审人员正式见面做介绍）2、找出去年的组织架构现在的组织架构图\现有各部门/车间组织架构及人数，现有的各车间/人数/场地/白夜班，把生产汽车iso三体系认证的场地用符合重点标识出来，还有工厂平面布置图，注意人数的问题，3、了解现在的公司同比去年的审核变化点，把重大变化点列出来，做为首次见面交流的依据，包括顾客对TS的要求，比如BOSCH就有对PPAP的要求；还有就是公司架构的变化、人员的变化，当然讲的时候就要准备好应对变化后的处理4、准备好过程清单、当然各程序、手册iso三体系认证准备一套；5、准备好2011~2011年提交的PPAP清单，要有新开发出来的iso三体系认证记录，（重点）6、2011~2010 COP SP目标及实绩、控制，包括品质失效成本控制报告、分析报告7、准备好：经营计划、市场满意度调查及解决、内审、管理评审、2010年外审不合符结案证据、客诉目录、工程异常目录、COP SP目标实绩给管理者代表和总经理各一份；同时自己保留一份； 这些资料你一定要亲自过目上！需注意点：1、注意五大手册的记录需要与iso三体系认证同步更新2、 注意各过程都有按iso三体系认证运行，无系统失效； 以一个重点iso三体系认证做一次例查3、如果营业部有几处，提前请他们一起核对好，再交给你一份总的目标，保持各处一致4、生产现场控制计划、FMEA、SPC、作业/检查指导书、工序确认记录、工装、设备、监视和测量装置等与iso三体系认证要求相一致，而各iso三体系认证之间也保持一致；5、检查COP 或SP是否有遗漏的，按TS规定过程目标相一致；6、什么5S之类都不讲了，现场的点检、照明。。。。。7、工程异常、客诉处置、不合格品处置、全尺寸功能、MSA、采购控制、检查计划与实施、预防与预见维护、培训教育实施计划基本就是以上，如果以上做好了，应该基本得个：有条件通过

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