为什么要贯彻、实施ISO9000质量管理体系？

Question

我和小辉哥 · Answer

1。提高iso三体系认证或服务质量
通过改进，可以使iso三体系认证服务质量得到提高。
2。提高过程质量
通过改进可以使过程的效率或效益得到提高。
3。提高管理的效率
通过改进，管理效率可以大大提高，即使通过改进，增加了管理措施，似乎加大了管理投入，但因可以更有效地生产经营，因而其效率依然是一种提高。
4。降低成本
通过改进，可以消除大量的不合格（包括潜在的不合格），从而减少了质量损失。这就降低了成本（包括资源的浪费）。
5。取得经济效益和社会效益
通过改进不但能取得经济效益，同时还能取得社会效益。
6。促进与顾客、供方、员工、所有者和社会（包括单位）的关系，促进相关方的沟通。
持续改进可以有效改善组织生产经营的内外部环境条件，使组织在一个更优越和谐的环境中发展。
7。消除工作场所的障碍
持续改进可以使组织生产工作环境更加优化，减少或消除各种妨碍进行生产工作的阻力。
8。提高组织的竞争力
组织只有通过持续改进，才能不断提高竞争力。如果不加以改进，犹如逆水行舟，不进则退，会被同行赶超及被市场淘汰。
9。为员工做贡献、求进步、争先进、创造机遇。
持续改进可以激发员工积极性，使他们为组织贡献自己的才智，从而提高组织的士气。对组织来说就是生机、活力更是兴旺发达的标志。
10。创造更新的组织文化
组织持续的质量改进活动，全体员工积极参与就可以形成新的组织文化。首先，这种文化的价值趋向于为顾客为其它相关方提供满意。其次，这种文化以员工的团结为基础，使员工增加了归属感，加强了上下左右的沟通。再次，这种文化提倡发掘人才，提高员工技能，尊重个人。人人争先创优。最后，这种文化活跃了员工的文化生活。一个组织如果能形成这样的组织文化，就能永远立于不败之地。

豆豆 · Answer

什么是iso9000质量管理体系 
 
iso 9000族标准自1987年问世以来，由于其制定的高度概括性和认证咨询模式的严谨性，曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风，在我国同样也掀起了iso 9000认证咨询热潮。就iso 9000族标准本身而言，由于其总结了诸多工业发达单位近百年来的管理经验，融合了当今诸多优秀的管理方法，并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程；同时该体系本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。因此，使用这套管理工具，可以帮助组织建立正常运转的基本框架，制定各个层面最基础的管理制度，同时还能结合组织自身管理队伍素质的高低，选择不同的管理流程和模式以达到质量管理的目的。目前，全球已有超过60万家的组织通过了质量管理体系认证咨询，我国共有16万余家组织获得了质量管理体系认证咨询证书。
iso／tc 176技术委员会通过调研、试点、改进，在原1994版iso9000族标准的基础上，正式发布了2000版iso 9000族标准，我国随即将其等同转化为单位标准。
2000版iso 9000族标准的核心标准包括：
（1）iso 9000：2000《质量管理体系——基础和术语》
（2）iso 9001：2000《质量管理体系——要求》
（3）iso 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》
（4）iso 19011；2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
（5）此外，2000版iso 9000族标准中还包括iso 10012《测量管理体系——测量过程和测量设备要求》等其他标准、技术规范、技术报告等iso三体系认证。

garris · Answer

1。提高产品或服务质量通过改进，可以使产品服务质量得到提高。2。提高过程质量通过改进可以使过程的效率或效益得到提高。3。提高管理的效率通过改进，管理效率可以大大提高，即使通过改进，增加了管理措施，似乎加大了管理投入，但因可以更有效地生产经营，因而其效率依然是一种提高。4。降低成本通过改进，可以消除大量的不合格（包括潜在的不合格），从而减少了质量损失。这就降低了成本（包括资源的浪费）。5。取得经济效益和社会效益通过改进不但能取得经济效益，同时还能取得社会效益。6。促进与顾客、供方、员工、所有者和社会（包括政府）的关系，促进相关方的沟通。持续改进可以有效改善组织生产经营的内外部环境条件，使组织在一个更优越和谐的环境中发展。7。消除工作场所的障碍持续改进可以使组织生产工作环境更加优化，减少或消除各种妨碍进行生产工作的阻力。8。提高组织的竞争力组织只有通过持续改进，才能不断提高竞争力。如果不加以改进，犹如逆水行舟，不进则退，会被同行赶超及被市场淘汰。9。为员工做贡献、求进步、争先进、创造机遇。持续改进可以激发员工积极性，使他们为组织贡献自己的才智，从而提高组织的士气。对组织来说就是生机、活力更是兴旺发达的标志。10。创造更新的组织文化组织持续的质量改进活动，全体员工积极参与就可以形成新的组织文化。首先，这种文化的价值趋向于为顾客为其它相关方提供满意。其次，这种文化以员工的团结为基础，使员工增加了归属感，加强了上下左右的沟通。再次，这种文化提倡发掘人才，提高员工技能，尊重个人。人人争先创优。最后，这种文化活跃了员工的文化生活。一个组织如果能形成这样的组织文化，就能永远立于不败之地。

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