幼儿园做iso9000认证要准备哪些资料
2022-06-16 22:05
梦醒时分
1、文件部分：文件台帐；受控文件的发放和签收记录；作废文件回收记录；文件更改审批记录；外来文件目录；文件标识等；
2、日常运作部分：运作流程图；作业指导票；各种检查规定；各种检查记录（按文件要求所作成的记录）；人员培训记录；特殊岗位培训、考核、上岗证；
3、采购部分：供应商资料，包括供应商分级、年度监查记录、各类执照及资质证明；采购清单；采购检查要求及记录（IQC）等；
4、人力资源部分：招聘需求；招聘计划；招聘实绩；人员入职要求；人员培训记录、考核记录；
5、设备(电教化或其它)部分：设备入库检查记录；设备日常检查记录；设备定期检查记录；设备维修记录；操作人员培训记录；操作人员上岗证；
6、教学计划及招生部分：教学计划记录；教学成绩记录；顾客满意度调查的各类记录，包括对不满意项的纠正和预防记录；档案管理等；
7、审核部分：内审计划；内审检查表；内审首（末）次会议记录；内审报告；不符合项报告及纠正措施；管理评审记录、报告；
8、目标管理部分：质量方针目标；各部门分解并实施情况等；
以上各项可对号入座确认一下，幼儿园应加一点比较重要的，就是预防措施的实施，对于各种可能发生的问题都应先确立预防措施并形成文件和对工作人员进行培训，一切以小朋友为中心，这点很重要；至于顾客满意度调查即是家长的满意度调查，对家长提出的问题要汇总作成台帐并按客观情况进行纠正，这点也很重要。
以上观点供参考。
2022-06-16 23:48:23
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