ISO9000 认证中，工作流程、岗位职责、考核标准这些这些是属于哪个内容的？程序控制吗？

Question

已注销 · Answer

你所说ISO9000 认证咨询中，工作流程、岗位职责、考核标准这些是属于ISO9000服务规范里的。 服务规范：（1） 岗位职责和权限；   （2） 任职资格或上岗条件；   （3） 工作（或服务）流程；   （4） 工作（或服务）内容与要求；   （5） 检查考核方法等 管理规范（程序控制）：（1） 认证咨询收费的一般说明；   （2） 保密声明；   （3） 申请程序；   （4） 认证咨询程序；   （5） 跟踪、监督和复评程序；   （6） 投诉/申诉和争议的处理；   （7） 申请人或获证供方的权利和义务；   （8） 认证咨询要求的更改及实施程序等。 质量记录：（1） 认证咨询申请书；   （2） 认

咖啡老师 · Answer

工作流程，是员工在每个工作的具体做法和要求，应该贯穿于体系的各个方面，如果设备维护（
6.3）、人员培训（
6.
2.2）等。岗位职责，是
5.
5.1。考核标准，对于人的考核是
6.
2.2，对于过程的考核是
8.
2.3。

糖豆豆 · Answer

ISO9001认证咨询中iso三体系认证的分类分为三级： 一级iso三体系认证：质量手册，为整个体系作为保障性iso三体系认证 二级iso三体系认证：程序iso三体系认证，程序控制iso三体系认证 三级iso三体系认证：作业指导书，就是你说的工作流程、岗位职责、考核标准之类的一些个作业流程 四级iso三体系认证（可以称为四级iso三体系认证，也可以称为记录、表单）：就是记录、表单和清单之类的 这个编写起来还是很困难的，如果自己能编写的话也不会存在有咨询公司了。谢谢