谁知道ISO9000：2000的具体内容？

Question

安静 · Answer

现在是ISO9000：2008，代替2000了，你落伍了吧。

飞龙 · Answer

早在1995年ISO／TC176在策划2000版ISO9000族标准时，就准备针对组织管理者编制一套有关质量管理的iso三体系认证，其中最重要的就是质量管理原则。为此还成立了一个专门的工作小组（WG15），这个小组专门负责征集世界上著名质量管理专家的意见，在汇集这些意见的基础上编写了ISO／CDI9004－8《质量管理原则及其应用》。此iso三体系认证在1996年TC176的特拉维夫年会上受到普遍的欢迎。WG15为了确保此iso三体系认证的权威和广泛一致性，又在1997年的哥本哈根年会上对八项质量管理原则进行投票确认，获全体通过。所以说八项质量管理原则在2000版ISO9000族标准草案发表前就已得到全球质量管理方面专家的认同，成为2000版新标准的理论基础。

ISO9000系列2000版八大原则:
原则一――以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

原则二――领导作用
领导者将本组织的宗旨。方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

原则三――全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

原则四――过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

原则五――管理的系统方法
针对设定的目标，识别。理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。

原则六――持续改进
持续改进是组织的一个永恒的目标。

原则七――基于事实的决策方法
对数据和信息的逻辑分析直觉判断是有效决策的基础。

原则八――互利的供方关系
通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。

谁知道ISO9000：2000的具体内容？

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