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ISO9001的问题

2022-02-09 16:35

?来了来了

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质量手册编制:

2022-02-09 18:27:28

温温

温温

较高管理者在质量管理体系中的作用

较高管理者通过其领导活动可以创造一个员工充分参与的环境,质量管理体系能够在这种环境中有效运行。基于质量管理原则(见0.2)较高管理者可发挥以下作用:

a.制定并保持组织的质量方针和质量目标;

b.在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现,以增强员工的意识、积极性和参与程度;

c.确保整个组织关注顾客要求;

d.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标;

e.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标;

f.确保获得必要资源;

g.定期评价质量管理体系;

h.决定有关质量方针和质量目标的活动;

i.决定质量管理体系的改进活动;

2022-02-09 18:45:15

噗噗

噗噗

你好,列出了ISO9001的3个常见问题:


1、部分企业获证目的仅为拿证中小企业在产业链条中处于辅助和弱势地位,部分企业完全是因为客户的要求而被动认证。

同时自2018年以来,国家及各级政府相继出台了一系列推进中小企业质量提升活动及优惠政策,部分企业实施管理体系单纯以取得证书为目的,认证的需求决定了认证的态度,企业盲目追求简单、方便、快捷取证,不重视体系的持续保持和改进,没有感受到质量管理体系对其管理上的帮助,管理提升不明显。


2、体系未融入实际运行部分企业以单纯取证为目的,导入质量管理体系标准缺乏长远规划,未考虑体系在企业的实际应用效果。

体系建立过多依靠咨询师,未根据企业的实际情况进行梳理和优化管理流程、完善制度,体系文件缺少企业个性,适宜性及有效性不够,对体系的指导性不强。推进认证的主管人员对标准的理解不到位,没有足够的时间及精力进行日常推进。基层人员对标准不清楚、不熟悉、不理解;两张皮现象严重。


3、蕞高管理者不重视、履职不到位部分企业蕞高管理者只重视营销业绩,忽视内力修炼,缺乏建立质量管理体系重要性的认识。部分蕞高管理者认为认证证书就是投标加分、给客户看的,对认证工作应付了事,对质量管理体系实施的资源投入不足。

质量管理工作缺乏全员参与质量管理体系的运行,不是一个人或几个人的事情,需考虑周全、多层次、全过程的培训,使全员认识到实施体系的重要性。

但因部分中小企业对体系的重视程度不够、质量培训机制不建全,使企业员工特别是一线员工对标准知之甚少,难以保证体系在基层有效运行。

2022-02-09 18:18:16

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