什么中ISO20000认证？
2022-02-11 10:50
柠檬儿
ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。在进行申请之前，我们需要先掌握好她的认证咨询流程，具体如下：一。 准备1) 明确认证咨询的意义;2) 确定IT服务管理认证咨询范围;3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序;4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益;5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响;6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7) 获得高层管理者的支持;8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。 二。初步评估与计划制定1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证咨询过程中的风险。2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。三。缩小差距1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估;3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;4)实施服务管理流程;5)改进服务管理的政策、流程、步骤;6) 定期检查和回顾。 四。认证咨询审核准备1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间;2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解;3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。 五。认证咨询审核典型的认证咨询审核包括：1) 协定参考标准和审核范围的条款;2) 离场的对文档和流程的评估;3) 现场的对员工和流程的审核;4) 审核结果的陈述。 如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。 六。维护认证咨询的有效期为三年;所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核。 。
2022-02-11 11:35:11
相关问答
喵子
不用糊涂。下面解释也许可以帮到你：iso9001标准并没有规定表单的修改一定需要填写iso三体系认证异动单。要不要填写单子，重要的是看公司iso三体系认证如何要求的，不同的公司有不同的要求，按自己公司iso三体系认证要求执行就行，因此，你的程序iso三体系认证说要，那你就按iso...
2022-02-09 10:30:01 735查看 6回答
朽猫37491
6。iso认证和开发策划、iso认证和开发输入、iso认证和开发输出、iso认证和开发评审、iso认证和开发验证、iso认证和开发确认。7。标识、搬运、包装、贮存、保护
2022-02-09 18:12:30 535查看 2回答
叶子
ISO9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》，ISO9001规定了20项要求，比ISO9002多1项要求，现在在体系建立和审核认证时，一般都是做ISO9001。
2022-02-09 14:53:05 804查看 2回答
Teoh Wah lin
ISO9001里的环境指的是工作环境，如车间光度，湿度，温度等
2022-02-09 10:50:02 839查看 3回答
ISO9001中外包的过程应在质量管理体系中加以识别是指什么？需要特殊的对待吗？可以按7.4进行控制吗？
才华横溢的包子
问题1，你质量手册和程序iso三体系认证中要对外包过程进行描述，手册中可以简述哪些过程属于外包过程，具体控制管理内容可写在程序iso三体系认证中。问题2，如果外包过程中有被识别为特殊过程或关键过程的，请按照特殊过程或关键过程的控制进行管理，会在5W1H上加强控制。问题3，可以参照...
2022-02-09 12:31:10 660查看 5回答
更多问答
最新知识
成为16949外审员经历，外审员16949
小编为您整理16949外审员含金量、怎么才能成为注册的TS16949:2009的外审员、我也想16949外审员，不过不了解具体情况、iso9000外审员、SA8000外审员培训相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-02
信息系统安全运维服务资质二级费用，信息系统安全运维服务资质二级
小编为您整理信息系统安全运维服务资质认证证书机构有哪些、安全运维服务资质的费用是多少啊、安全运维服务资质哪家便宜、安全运维服务资质认证哪家效率高、信息系统安全集成服务资质认证的申请书相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-02
石家庄办9000认证的单位，石家庄9000认证的公司
小编为您整理石家庄9000认证多少钱、石家庄9000认证价格多少钱、石家庄9000认证大概多少钱、石家庄9000认证价格贵吗、石家庄9000认证费用大概多钱相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-01
台州iso45001服务怎么收费，台州iso45001认证服务怎么收费
小编为您整理台州OHSAS18001认证服务中心哪家收费便宜、台州ISO9000认证，哪个咨询公司服务好、台州CE认证,台州机械机电CE认证、CE认证怎么收费、温州科普ISO45001职业健康安全管理体系认证收费标准是什么相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-01
iso22000质量管理体系就业方向，质量管理与认证就业方向
小编为您整理高校开设的CMA专业方向未来就业前景及就业方向如何、cma就业方向有哪些、国际质量认证专业的就业方向、cpa和cma未来就业方向、大学生考完cma，就哪些就业方向相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-01
