哪些企业需通过ISO20000的
2022-02-11 20:35
*幸运儿~
一般的IT服务机构吧。
2022-02-11 21:20:54
光辉
2005年12 月，英国标准协会已有的 IT服务管理标准BS15000，已正式发布成为ISO国际标准：ISO20000。ITIL从1980年代IT服务管理最佳实践萌芽，到2000年成为英国标准协会的IT服务管理标准BS15000，再到2005年5月17日通过快速通道成为ISO国际标准家族中的一员，ITIL最终修成“正果”，成为国际标准，被国际广泛接受。
在成为国际标准以前，该标准就已经被许多单位采用。如澳大利亚的AS8018和南非一些单位。目前，在我国越来越多的企业正在应用IT服务管理的最佳实践，并且国内某大型企业已经在2005年通过BS15000认证咨询。
ITIL与ISO20000有什么不同？
IT服务管理最佳实践得到归纳总结出现ITIL方法论之后，第一次突破性的发展，是英国标准协会（BSI）在IT服务管理论坛（itSMF）上，正式发布以ITIL为核心的单位标准BS15000，值得注意的是，ITIL从单位标准到国际标准，是一个非常快的过程，国际标准组织是2005年5月以快速表决方式通过（fast track）的，所以才能在2005年12月就正式发布。
基本上，ISO20000就是从BS15000延伸而来，两者之间的整体框架没有什么不同，但是ITIL与ISO20000之间的框架，却有些差距。整体来说，ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000／BS15000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理（Business Management）与供货商管理（Supplier Management），对于ITIL来说，这些已经同时包含在服务等级管理（Service Level Management）之中；另外，ISO20000新增的服务报告（Service Reporting），事实上也涵盖在ITIL的每个管理流程当中。
引入ISO20000刻不容缓
包括中国、印度等单位，正在兴起争取参与 ITIL 或 BS15000 认证咨询的风潮，因为这些单位多数企业或 IT 人员知道，一旦拥有 ITIL 认证咨询，就象征了千锤百炼的实力，客户会更放心地将订单交到他们的手中。
目前国内知道ITIL和ISO20000的企业和个人的数量与我们快速发展的信息化相比还不多，国内企业必须加强ITIL、ISO20000的培训，思考以 ITIL 流程提升竞争力，降低日后吃败仗的机率.
2月1日，英国标准协会（BSI）向中国移动浙江公司颁发了ISO20000认证咨询证书，中国移动浙江公司成为中国通信行业首家通过ISO20000认证咨询审核的IT服务机构。
北京万有质量技术咨询中心
2022-02-11 21:48:07
阿南
实施iso20000效益
• 得以获得业界普遍认同的国际证书iso20000认证咨询；
• 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的it服务管理目标；
• 提高it服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
• 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
• 提高项目的可提供性并确保如期交付；
• 从总体上提高组织/企业it投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
• 建立it部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
• 明晰it管理成本和组织/企业业务战略和it战略目标的结合点，完善现有it服务结构和资源配置，使各项it资源的运用符合公司业务
战略和it战略目标；
• 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低it运营的管理成本和风险；
• 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系 isms 、质量管理体系iso9000等；
• 将现有管理体系和业务流程整合，规范it部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
• 提高it部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
• 提升it部门整体运作及部门间沟通的能力。
2022-02-11 21:48:08
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呵呵
我就是咨询公司的，如果是北京的可以联系我，邮箱：WTM24@163.COM
2022-02-09 10:40:01 549查看 5回答
哭泣
网上搜索可参考：南宁康桥体育专业生产各式pvc复合地板通过ISO9000认证。
2022-02-09 16:57:08 525查看 2回答
伊琳
ISO9000族标准是指由ISO（国际标准化组织）/TC176/SCI（质量管理和质量保证技术委员会概念与术语分委员会）制定的所有国际标准，其本质是一套阐述质量体系的管理标准；它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，涉及到企业内最高管理层到最基层的全体员工；它适用于不同的...
2022-02-09 11:20:02 580查看 2回答
一枚过客233
需要按照ISO9001:2008标准的要求准备相应的体系iso三体系认证，管理者代表等。建议可找咨询公司辅导，九域企业管理顾问有限公司（GMI）很有经验，有需要可以联系
2022-02-09 23:21:51 530查看 12回答
[已注销]
要求就是一个标准文本，就是ISO9001：2008这份标准的原文，这个标准里的全都是对达到这个标准的要求，当然，要理解这个标准，并且结合到企业的实际运营管理中，并非易事，因此一般要请熟悉标准的人员来负责这个体系推行，或者请辅导老师协助做此项工作。
2022-02-09 11:35:01 547查看 3回答
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