ISO20000资质是什么

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「remind · Answer

ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的 “P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
ISO20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、iso三体系认证要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证咨询的参考标准。第二章节为IT服务管理实施指南，为体系认证咨询的实施过程提供参照说明。
申请的就是IT方面的企业

大智若愚 · Answer

在2008版iso9000系列中，iso9001是质量管理体系认证咨询的标准，企业通过认证咨询可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的iso三体系认证，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。提高企业管理水平企业取得iso9001认证咨询，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及iso三体系认证、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质iso三体系认证和服务，增强顾客满意。提高供方的质量信誉二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证咨询制度后，市场上便会出现认证咨询iso三体系认证与非认证咨询iso三体系认证、认证咨询申报企业与非认证咨询申报企业的一道无形界线，凡属认证咨询iso三体系认证或申报企业，都会在质量信誉上取得优势。指导需方选择供方单位随着科学技术的不断进步，现代社会iso三体系认证的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断iso三体系认证是否符合要求。取得iso9001认证咨询，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准申报的企业中寻找供应单位，从认证咨询iso三体系认证中择优选购iso体系证书。增强企业市场竞争能力质量认证咨询制度被世界上越来越多的单位和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得iso9001的认证咨询证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。转自： seatone/iso900023

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