ISO9001质量体系是什么意思？我想要通俗的答案，不想要专业的术语，谢谢~

Question

杨懿筱_ · Answer

是一套质量管理体系要求，以质量保证为目的的一套管理规范。

通过ISO9000认证咨询，并不能证明该iso三体系认证有多好，只能证明企业管理相对规范。

小简 · Answer

一、八项质量管理原则
     以顾客为关注焦点
     领导作用
     全员参与
     过程方法
     管理的系统方法
     持续改进
     基于事实的决策方法
     与供方互利的关系
二、质量管理体系术语
1.质量的概念
质量: （iso三体系认证、体系或过程的）一组固有特性满足（顾客和其他相关方）要求的程度。
在理解质量的概念时，应注意以下几个要点:
(1)关于"固有特性"
特性指"可区分的特征"。可以有各种类别的特性，如物的特性(如机械性能)；感官的特性(如:气味、噪音、色彩等)；行为的特性(如礼貌)；时间的特性(如:准时性、可靠性)；人体工效的特性(如生理的特性或有关人身安全的特性)和功能的特性(如飞机的较高速度)。
①特性可以是固有的或赋予的。"固有的"就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成iso三体系认证后因不同的要求而对iso三体系认证所增加的特性，如iso三体系认证的价格、硬件iso三体系认证的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。
③iso三体系认证的固有特性与赋予特性是相对的，某些iso三体系认证的赋予特性可能是另一些iso三体系认证的固有特性，例如:供货时间及运输方式对硬件iso三体系认证而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。
(2)关于"要求"
要求指"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望"。
①"明示的"可以理解为是规定的要求。如在iso三体系认证中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
②"通常隐含的"是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。例如:化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的iso三体系认证(如:标准)中不会对这类要求给出明确的规定，组织应根据自身iso三体系认证的用途和特性进行识别，并做出规定。
③"必须履盯担驰杆佻访宠诗触涧行的"是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如食品卫生安全法、gb8898 "电网电源供电的家用和类似用途的电子及有关设备的安全要求"等，组织在iso三体系认证的实现过程中必须执行这类标准。
④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一iso三体系认证的要求可能是不相同的。例如:对汽车来说，顾客要求美观、舒适、轻便、省油，但社会要求对环境不产生污染。组织在确定iso三体系认证要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。
要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示，如iso三体系认证要求、质量管理要求、顾客要求等。
2.纠正、纠正措施、预防措施
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。
注2：采取预防措施为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。[什么原因造成的不合格]
注1：一个不合格可以有若干个原因。
注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。
注3：纠正和纠正措施是有区别的。
纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。[对实物而言]
注1：纠正可连同纠正措施一起实施。
注2：返工或降级可作为纠正的示例。
3质量方针
由组织的较高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向
4质量目标
关于质量的所追求的目的
5合格与不合格
合格（符合）：满足要求。
不合格（符合）：未满足要求。
缺陷：未满足要求与预期或规定用途有关的要求。
6返工、降级、返修、报废、让步
返工：为使不合格iso三体系认证符合要求而对其所采取的措施。
注：返工与返修不同，返修可影响或改变不合格iso三体系认证的某些部分。
降级：为使不合格iso三体系认证符合不同于原有要求而对其等级的改变。
返修：为使不合格iso三体系认证满足预期用途而对其所采取的措施。
注1：返修包括对以前是合格的iso三体系认证，为重新使用所采取的修复措施，如作为维修的一部分。
注2：返修与返工不同，返修可影响或改变不合格iso三体系认证的某部分。
报废：为避免不合格iso三体系认证的原有的预期用途而对其所采取的措施。如回收、销毁。
让步：对使用或放行不符合规定要求的iso三体系认证的许可。（让步通常仅限于在商定的时间或数量内，对含有不合格特性的iso三体系认证的交付）
返工：为使不合格品符合要求而对其所采取的措施。[可以成为合格品]
注：让步通常仅限于在商定的时间或数量内，对含有不合格特性的iso三体系认证的交付。
偏离许可：iso三体系认证实现前，偏离原规定要求的许可。
注：偏离许可通常是在限定的iso三体系认证数量或期限内并针对特定的用途。
放行：对进入一个过程的下一阶段的许可。

melody · Answer

就是一套如何保证企业iso三体系认证质量的通用方法！

小宇丫 · Answer

有什么好说，现在都是花钱买证 没什么实际意义 不怎么样消费者的

喵酱 · Answer

就是一套如何保证企业产品质量的通用方法！

明天是彩色 · Answer

是一套质量管理体系要求，以质量保证为目的的一套管理规范。通过ISO9000认证咨询，并不能证明该产品有多好，只能证明企业管理相对规范。

ISO9001质量体系是什么意思？我想要通俗的答案，不想要专业的术语，谢谢~

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