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请教iso9001工程监理类几个小问题

2022-05-17 18:34

我们没有明天

我们没有明天

我做个很多公司的ISO9001认证咨询工作,我来说几句: 你所反馈的是一些一般不合格项目,只要在规定时间完成改进就没有什么问题的:
1、员工培训记录:你可以做过去一年里你们的公司或者某个部门员工培训记录,记录的主要要素:A培训时间B受训人员C培训内容D培训考核结果E培训签到记录
2、关于顾客满意度调查,当然你认真做一下更好,如果没有时间的话,你就自己做一个,主要包括内容顾客对自己iso三体系认证或者服务质量、服务态度、交付完成以及售后服务等进行调查,得出顾客是否满意的结论
3、游标卡尺0-200mm编号4307-1卷钢尺HTN-5(4306)没有提供相应检定证书的问题,在规定时间内提交相关部门做检测,补充检测

2022-05-17 19:18:28

君临

君临

第一个好办,一份培训签到表外加考试分数统计及试卷就可以了; 第二个其实是三个问题,每一个不符合项根据实际情况的不同有不同的关闭方法,具体可就说来话长了.

2022-05-17 19:18:28

一起奋斗

一起奋斗

verydoc/downfile/list?classid=463 自己找一下.应该有你需要的

2022-05-17 19:18:28

不值得i

不值得i

查未能提供顾客满意度调查测评统计分析的证据:


1、不符合什么条款人家肯定已经告诉你了;
2、具体原因就是未能进行“顾客满意度调查”测评统计分析;
3、不符合项的纠正措施或计划:如果你做了相关的调查,就统计一下,如进行了多少次,评价如何,即评价好的占%多少,不好的占%多少,等等。如果你没有做过相关调查,就写一份今后的计划,如明年要对所有顾客进行调查,编一个调查表,然后落实就行了。

在现场使用游标卡尺0-200mm编号4307-1卷钢尺HTN-5(4306)没有提供相应检定证书:

原因是质量意识不强,还有具体的 理由,如可以说精度要求不高,检定部门检过了,可是证书给弄丢了,等等。 纠正办法:
1、对这个卷尺测量过的东西进行鉴定, 确定有没有造成超差而影响产品质量的?
2、对于所有的测量工具进行检查,并做好记录,确定什么时候到期,又什么时候去送检。

未能提供与XX公司签订的XX监理合同的评审证据:原因也是没有认识到重要性,措施是再进行一次评审,并进行记录,看一看到目前为止能不能完成合同要求;

并对其它合同进行一次类似的检查,发现问题 及时处理。记住,一定要对整改的东西进行记录才可以哟。

2022-05-17 20:17:42

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