ISO9001：2015新版标准进行审核，5.1.2以客户为关注焦点我们不知道要做什么？会开不符合吗，严不严重？
2022-02-11 14:15
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"以顾客为关注焦点”原则的含义是什么？它在ISO9001标准是如何体现的？
会飞翔的双鱼
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。ISO9001中的5.2条款：5.2以顾客为关注焦点最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足(见7.2.1和8.2.1)。
2022-02-09 10:30:01 778查看 5回答
ISO9001：2015新版标准进行审核，不知道5.2.1开发质量方针做得对不对？怎样应对呀！
comecielo
此条款涉及战略,方针.建立质量方针(iso三体系认证化信息),沟通的iso三体系认证化信息.承上启下(组织战略校准质量方针,质量方针接轨质量目标体系);有了这些iso三体系认证，基本上是可以满足此条款的审核要求。希望对你有用。
2022-02-09 19:35:31 554查看 2回答
ISO9001:2008中以顾客为关注焦点的原则将在那些方面影响企业的质量管理体系
一笑倾城 二笑
标准上写的是7.2与顾客有关的过程和8.2.1顾客满意其实在整个iso三体系认证实现的过程中都应以顾客为关注焦点，策划（iso认证开发）、采购、生产、检验等都应关注顾客要求的。
2022-02-09 20:27:27 509查看 4回答
ISO9001：2015新版标准进行审核，5.3组织角色，职责和权限我们不知道要做什么？
水涟漪
要有:体系人员任命书\组织机构图\岗位说明书\体系过程布局图\合同分解或项目分解图.规定职责权限的iso三体系认证化信息:体系人员任命iso三体系认证,部门负责人和关键岗位;沟通发布.过程纠偏,补充和需求变化的调配.一般不会开严重不合格项目的.有了这些，基本上是可以满足此条款的审...
2022-02-09 11:05:01 597查看 2回答
匆匆
5。1管理承诺：要求最高管理者应“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”。5。2以顾客为关注焦点：要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足”。5。5。2管理者代表：要求管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”。5。6...
2022-02-09 11:10:02 561查看 2回答
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