ISO9001:2008中以顾客为关注焦点的原则将在那些方面影响企业的质量管理体系
2022-02-09 20:27
槐生
1.客户满意度调查，提升客户满意度
2.顾客沟通，了解顾客需求
2022-02-09 20:52:59
相关问答
"以顾客为关注焦点”原则的含义是什么？它在ISO9001标准是如何体现的？
会飞翔的双鱼
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。ISO9001中的5.2条款：5.2以顾客为关注焦点最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足(见7.2.1和8.2.1)。
2022-02-09 10:30:01 778查看 5回答
Williamphko
一、与审核员有关的原则1、道德行为：职业基础；2、公正表达：真实、准确地报告义务；3、职业素养：在审核中勤奋并具有判断力。二、与审核过程有关的原则1、独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础；2、基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。
2022-02-09 10:40:01 635查看 2回答
ISO9001:2008中以顾客为关注焦点的原则将在那些方面影响企业的质量管理体系
一笑倾城 二笑
标准上写的是7.2与顾客有关的过程和8.2.1顾客满意其实在整个iso三体系认证实现的过程中都应以顾客为关注焦点，策划（iso认证开发）、采购、生产、检验等都应关注顾客要求的。
2022-02-09 20:27:27 509查看 4回答
匆匆
5。1管理承诺：要求最高管理者应“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”。5。2以顾客为关注焦点：要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足”。5。5。2管理者代表：要求管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”。5。6...
2022-02-09 11:10:02 561查看 2回答
A?小苏
(7)改善企业内部管理、工作条理化。(8)明确各部门/岗位职责，分工明确。...
2022-02-09 11:20:02 607查看 3回答
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