申请ISO9000的程序是哪？

Question

YANG。 · Answer

ISO9000认证咨询程序 
一.提出申请
申请者（例如企业）按照规定的内容和格式向体系认证咨询机构提出书面申请，并提交质量手册和其他必要的信息。质量手册内容应证实起质量体系满足所申请的质量保证标准（GB/T19001或19002或19003）的要求。向哪一个体系认证咨询机构申请由申请者自己选择。
体系认证咨询机构在收到认证咨询申请之日起60周内作出是否申报完成申请的决定，并书面通知申请者；如果不申报完成申请应说明理由。
二.体系审核
体系认证咨询机构指派审核组对审请的质量体系进行iso三体系认证审查和现场审核。iso三体系认证审查和现场审核。iso三体系认证审查的目的主要是审查申请者提交的质量手册的规定是否满足所申请的质量保证标准的要求；如果不能满足，审核组需要向申请者提出，由申请者澄清.补充或修改。只有当iso三体系认证审查通过后方可进行现场审核，现场审核的主要目的是通过收集客观证据检查评定质量体系的运行与质量手册的规定是否一致，证实其符合质量保证标准要求的程序，作出审核结论，向体系认证咨询机构提交审核报告。
审核组的正式成员应为申报审核员，其中至少应有一名主任审核员；必要时可聘请技术专家协助审核工作。
三.审批发证
体系认证咨询机构审查审核组提交的社和报告，对符合规定要求的批准认证咨询，想申请者颁发体系认证咨询证书，证书有效期为终身，但是必须要在三年或五年换一次证书，对不符合规定要求的办证 机构应书面通知申请者。
体系认证咨询机构应公布证书持有者的申报名录，起内容应包括申报的质量保证标准的编号及其年代号和所覆盖的iso三体系认证范围。通过质量申报名录想申报单位的潜在顾客和社会有关方面提供对申报单位质量保证能力的信任，使申报单位获得更多的订单。
四.监督管理
对获准认证咨询后的监督关系有以下几项规定：
1.标志的使用。体系认证咨询证书的持有者应按体系认证咨询机构的规定使用起专用的标志，不得将标志使用在iso三体系认证上，防止顾客无认为iso三体系认证获准认证咨询。
2.通报证书的持有者改变其认证咨询审核时的质量体系，应即使将更改情况通报体系认证咨询机构。体系人证机构根据具体情况决定是否需要重新评定。
3.监督审核。体系认证咨询机构对证书持有者的孩子量体系每年至少进行一次监督审核，以使其质量体系继续保持。
4.监督后的处置。通过对证书持有者的质量体系的监督审核，如果证实其体系继续符合规定要求时，则保持其认证咨询资格。如果证实其体系不符合规定要求时，则视其不符合的严重程度，由体系机证机构决定暂停使用认证咨询证书的标志，或撤消认证咨询资格，收回其体系认证咨询证书。
5.换发证书。在证书有效期内，如果遇到质量体系标准申报，或者体系认证咨询的范围申报，或者证书的持有者申报时，证书持有者可以申请换发证书，认证咨询机构决定作必要的补充审核。
6.注销证书。在证书有效期内，由于体系认证咨询规则或体系标准申报或其他原因，证书的持有者不愿保持其认证咨询资格的，体系认证咨询机构应收回其认证咨询证书，并注销认证咨询资格。

ISO9000认证咨询程序 
信息交换 通过信函、电话、传真、相互访问等各种形式进行接触,相互了解. 
报价 有意向的单位填写调查表,认证咨询机构收到调查表后作出书面的报价。需要时,可以访问现场,了解工作场所与环境。 
签订合同 申请单位接受报价后正式填写申请表.认证咨询机构收到申请表后签订提供认证咨询服务的合同,随后指定项目负责人(审核组长)并通知客户。 
iso三体系认证审查 客户将正式发布的质量手册送交认证咨询机构,由审核组长作iso三体系认证审查,并将审查结果书面告知客户.如有不符再送交认证咨询机构，直到符合标准要求. 
现场初访 了解客户管理基础状况,确定是否可以进行现场审核,商定现场审核计划。 必要时可抽取一些要素作预审,以加深了解。 如客户要求对所有要素作一次全面的预审,则不在本程序包含内容范围内,需另签预审服务合同。但此类预审只作评价不提建议。 
现场审核 认证咨询机构派出审核组按计划进行现场审核,审核要求覆盖申请认证咨询的全部范围及所要求标准的全部要素,用抽样方式进行。现场审核将对发现的不合格项开出不合格报告,并要求实施纠正。现场审核结束后将给予书面的审核报告,现场审核结束会议上将口头报告审核结果,告知是否推荐认证咨询通过,然后将全面审核报告送受审方及认证咨询机构项目主管. 
纠正措施 对审核中提出的不合格项,都必须实施纠正措施。对推荐通过的客户,可以不到现场跟踪纠正措施的实施,也可以在实施后到现场跟踪查核一次。对此不推荐通过的单位,要求整改完成后进行复查.根据问题涉及面的大小，复查可能针对几个要素,也可能全部要素。复查工作按实际工作另行收费。 
核准发证 认证咨询机构项目主管负责审查由审核组长送交的审核报告. 认证咨询机构主任负责批准认证咨询通过. 认证咨询机构项目管理部门负责发由审核组长及认证咨询机构主任签署的认证咨询证书,证书有效期为三年. 
证后监督 第一次证书有效期内每年监查2次,三年期满换证后每年监查1次。获证单位的法人代表、组织结构、生产方式或覆盖iso三体系认证范围等如有变化,应及时通知认证咨询机构. 必要时认证咨询机构将派员复查或增加监查次数。 
持证要求 证书的持有者可以在证书有效期内通过广告、宣传资料介绍所获的证书及认证咨询机构与CNACR标志,但不得直接用于iso三体系认证,也不得以任何可能误导iso三体系认证合格的方式使用。如经监查证书的持有者达不到原定标准,又不实施纠正措施,或不能按规定交纳费用,或违反其认证咨询合同规定要求的,经核实可以暂停直至撤消体系证书. 如证书的持有者在有效期到达前未提出重新申请,或在有效期内提出注销的可以注销其证书.凡暂停、撤销或注销证书,由认证咨询机构在原公告范围内重新公告,并收回其有效证书。

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iso9000：质量管理 
iso9000《质量管理和质量保证》系列标准，是由iso的质量管理和质量保证标准化技术委员会(tc176)制定的，从1986年正式颁布iso8402《质量－术语》标准起，到现在已形成由20多个标准组成的标准族（它不仅包括9000系列，还包括由tc176制定的10000系列）。 
任何组织为取得最佳效益，获取最大利润，都须高度重视其iso三体系认证质量。但影响iso三体系认证质量的因素很多，单纯依靠检验把关，虽然能挑出不合格品，但却不能对所有影响因素进行控制，不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。iso9000族标准是世界上许多单位质量管理经验的科学总结，通过实施这套标准，建立质量体系，可以使影响质量的各种因素处于受控状态，从而能有效地减少、消除和预防不合格，确保质量方针、目标的实现。iso9000族的基本思想是： 
◆ 所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标； 
◆ 控制的出发点是预防； 
◆ 贯彻iso9000的中心任务是建立并保持iso三体系认证化的质量体系； 
◆ 满足相关方的要求，尤其是要考虑持续地满足顾客需求； 
◆ 对体系的有效性定期评价，以实现持续地改进； 
◆ 始终强调管理者是关键。

iso14000：环境管理 
iso14000认证咨询是继iso9000认证咨询之后，又一个以统一的国际标准为依据的管理体系认证咨询。这两个体系认证咨询不仅都源于国际标准化组织颁布的系列标准，而且它们之间有着诸多的相同点和内在联系。 
iso9000认证咨询在世界上始于1987年，比iso14000认证咨询早了10年。也正因为最先实行的iso9000认证咨询在世界范围的成功，坚定了国际标准化组织效仿iso9000的经验，力求通过实施与iso9000认证咨询相类似的iso14000认证咨询（环境管理体系认证咨询），为解决人类面临的环境问题，再做贡献的决心。 
iso14000认证咨询同iso9000认证咨询一样，都是组织的自愿行为，组织如果希望通过环境管理体系认证咨询，就必须依据iso14001的要求，建立起完整的用iso三体系认证表述的环境管理体系，通过运行及内部评审，证明这个体系是符合标准要求的、有效的，便可向有资格的第三方认证咨询机构提出申请，双方如能达成协议，认证咨询机构便会派审核员到现场审核，如能通过审核，认证咨询机构便会组织颁布认证咨询证书。 
组织通过认证咨询，获得第三方认证咨询机构颁发的证书，这就意味着组织取得了客观证明，它向社会表明本组织兑现环境承诺和对环境因素的控制能力。从而通过第三方认证咨询机构的证实，树立起善待环境的企业形象。在绿色消费之风盛行，绿色贸易壁垒林立的形势下，有了这张"绿色通行证"，对企业是很有意义的，它不仅是提高iso三体系认证竞争力的有效途径，有时甚至关系到企业的生死存亡。也正因为如此，许多有远见的企业在iso14000标准还处于草案阶段，他们就根据得到的信息，做好了认证咨询的准备工作，iso14000标准一发布，他们便抢先通过认证咨询，其发展速度超过了iso9000认证咨询。这种现象从另一个侧面证明了iso14000认证咨询的重要性和紧迫性。 
iso14000环境管理系列标准是国际标准化组织(iso)环境管理标准化技术委员会(tc207)制定的。tc207于1993年6月成立并开始工作，到1996年10月先后制定并经iso颁布了两批共5个属于环境管理体系和环境审核方面的标准。以后又陆续颁布了术语、环境标志、生命周期评价等方面的标准。预计到2000年末将有20个左右的标准出台。iso14000系列有可能成为比iso9000还庞大的管理标准体系。 
第一批颁布的5个国际标准，我国均已等同转化为单位标准，即： 
gb/t24001-iso14001 环境管理体系 规范及使用指南 
gb/t24004-iso14004 环境管理体系 原则、体系和支持技术指南 
gb/t24010-iso14010 环境审核指南― 通用原则 
gb/t24011-iso14011 环境审核指南― 审核程序―环境管理体系审核 
gb/t24012-iso14012 环境审核指南― 环境审核员资格要求 
上述这5个标准，前两个是有关建立环境管理体系的，后3个是有关对环境管理体系进行审核的标准。有了这5个标准，就为开展iso14000的环境管理体系认证咨询审核准备了统一的国际准则。我国当前开展的环境管理体系认证咨询，完全是依据这5个标准进行的。 
iso颁布这5个标准的目的，是支持联合国环境与发展会议所提出的"可持续发展"目标,对实施和改善环境管理体系的组织提供帮助,向组织提供一套关于有效地建立、改善并保持环境管理体系的方法，使组织具备适应未来环境工作及单位和国际社会不断发展的需要的能力。

iso18000：职业安全卫生管理 
随着社会各界对职业安全健康问题的日益关注，以及iso9000和iso14000标准在世界各国得到广泛认可和成功实施，考虑到质量管理、环境管理和职业安全健康管理的相关性，国际上有关权威机构制定了评价职业安全卫生体系的ohsas18001标准。推行它的目的是： 使在企业内活动的成员的职业安全卫生风险降低到最小限度 使企业的经营者的灾害风险降低到最小限度 强化企业的风险管理，避免可能发生的职业安全卫生风险 ohsas18001标准可以与iso9000族标准、iso14000标准共同构成一个较为完备的企业管理体系标准，提高企业的整体管理水平。 我国的职业安全健康管理体系认证咨询工作从1999年起步，目前以单位经济贸易委员会于2001年颁布的《职业安全健康管理体系审核规范》（同时符合gb/t28001：2001职业健康安全管理体系标准）为基础开展认证咨询工作。

枣主公 · Answer

ISO9000认证程序一.提出申请申请者（例如企业）按照规定的内容和格式向体系认证机构提出书面申请，并提交质量手册和其他必要的信息。质量手册内容应证实起质量体系满足所申请的质量保证标准（GB/T19001或19002或19003）的要求。向哪一个体系认证机构申请由申请者自己选择。体系认证机构在收到认证申请之日起60天内作出是否受理申请的决定，并书面通知申请者；如果不受理申请应说明理由。二.体系审核体系认证机构指派审核组对审请的质量体系进行文件审查和现场审核。文件审查和现场审核。文件审查的目的主要是审查申请者提交的质量手册的规定是否满足所申请的质量保证标准的要求；如果不能满足，审核组需要向申请者提出，由申请者澄清.补充或修改。只有当文件审查通过后方可进行现场审核，现场审核的主要目的是通过收集客观证据检查评定质量体系的运行与质量手册的规定是否一致，证实其符合质量保证标准要求的程序，作出审核结论，向体系认证机构提交审核报告。审核组的正式成员应为注册审核员，其中至少应有一名主任审核员；必要时可聘请技术专家协助审核工作。三.审批发证体系认证机构审查审核组提交的社和报告，对符合规定要求的批准认证，想申请者颁发体系认证证书，证书有效期为终身，但是必须要在三年或五年换一次证书，对不符合规定要求的办证 机构应书面通知申请者。体系认证机构应公布证书持有者的注册名录，起内容应包括注册的质量保证标准的编号及其年代号和所覆盖的产品范围。通过质量注册名录想注册单位的潜在顾客和社会有关方面提供对注册单位质量保证能力的信任，使注册单位获得更多的订单。四.监督管理对获准认证后的监督关系有以下几项规定：1.标志的使用。体系认证证书的持有者应按体系认证机构的规定使用起专用的标志，不得将标志使用在产品上，防止顾客无认为产品获准认证。2.通报证书的持有者改变其认证审核时的质量体系，应即使将更改情况通报体系认证机构。体系人证机构根据具体情况决定是否需要重新评定。3.监督审核。体系认证机构对证书持有者的孩子量体系每年至少进行一次监督审核，以使其质量体系继续保持。4.监督后的处置。通过对证书持有者的质量体系的监督审核，如果证实其体系继续符合规定要求时，则保持其认证资格。如果证实其体系不符合规定要求时，则视其不符合的严重程度，由体系机证机构决定暂停使用认证证书的标志，或撤消认证资格，收回其体系认证证书。5.换发证书。在证书有效期内，如果遇到质量体系标准变更，或者体系认证的范围变更，或者证书的持有者变更时，证书持有者可以申请换发证书，认证机构决定作必要的补充审核。6.注销证书。在证书有效期内，由于体系认证规则或体系标准变更或其他原因，证书的持有者不愿保持其认证资格的，体系认证机构应收回其认证证书，并注销认证资格。ISO9000认证程序信息交换 通过信函、电话、传真、相互访问等各种形式进行接触,相互了解.报价 有意向的单位填写调查表,认证机构收到调查表后作出书面的报价。需要时,可以访问现场,了解工作场所与环境。签订合同 申请单位接受报价后正式填写申请表.认证机构收到申请表后签订提供认证服务的合同,随后指定项目负责人(审核组长)并通知客户。文件审查 客户将正式发布的质量手册送交认证机构,由审核组长作文件审查,并将审查结果书面告知客户.如有不符再送交认证机构，直到符合标准要求.现场初访 了解客户管理基础状况,确定是否可以进行现场审核,商定现场审核计划。 必要时可抽取一些要素作预审,以加深了解。 如客户要求对所有要素作一次全面的预审,则不在本程序包含内容范围内,需另签预审服务合同。但此类预审只作评价不提建议。现场审核 认证机构派出审核组按计划进行现场审核,审核要求覆盖申请认证的全部范围及所要求标准的全部要素,用抽样方式进行。现场审核将对发现的不合格项开出不合格报告,并要求实施纠正。现场审核结束后将给予书面的审核报告,现场审核结束会议上将口头报告审核结果,告知是否推荐认证通过,然后将全面审核报告送受审方及认证机构项目主管.纠正措施 对审核中提出的不合格项,都必须实施纠正措施。对推荐通过的客户,可以不到现场跟踪纠正措施的实施,也可以在实施后到现场跟踪查核一次。对此不推荐通过的单位,要求整改完成后进行复查.根据问题涉及面的大小，复查可能针对几个要素,也可能全部要素。复查工作按实际工作另行收费。核准发证 认证机构项目主管负责审查由审核组长送交的审核报告. 认证机构主任负责批准认证通过. 认证机构项目管理部门负责发由审核组长及认证机构主任签署的认证证书,证书有效期为三年.证后监督 第一次证书有效期内每年监查2次,三年期满换证后每年监查1次。获证单位的法人代表、组织结构、生产方式或覆盖产品范围等如有变化,应及时通知认证机构. 必要时认证机构将派员复查或增加监查次数。持证要求 证书的持有者可以在证书有效期内通过广告、宣传资料介绍所获的证书及认证机构与CNACR标志,但不得直接用于产品,也不得以任何可能误导产品合格的方式使用。如经监查证书的持有者达不到原定标准,又不实施纠正措施,或不能按规定交纳费用,或违反其认证合同规定要求的,经核实可以暂停直至撤消体系证书. 如证书的持有者在有效期到达前未提出重新申请,或在有效期内提出注销的可以注销其证书.凡暂停、撤销或注销证书,由认证机构在原公告范围内重新公告,并收回其有效证书。

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