ts16949中回复客诉报告的时间具体是怎么规定的?
2022-04-20 15:05
2022-04-20 15:05
枭九九
在TS163949的规范里是没有具体规定的。
但是,一般企业在质量目标里就有类似的自我规范,比如见得比较多的就是24小时予以回复,72小时调查原因和报告处理措施等等;
也有顾客在《供应商协议》中具体要求的,那就更要按照顾客要求实施了。
另外,对于具体的问题大小,也有不同的处理时间,具体也要与客诉部门沟通,被告具体的进展和结果,以示重视客诉。
反正这项内容处理时间是不能一概而论的,关键是客诉得到圆满的处置。
2022-04-20 17:23:11
阿阳
iso/ts16949:2009是国际汽车行业的技术规范,是基于iso9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和iso9000:2008保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
iso/ts16949标准的针对性和适用性非常明确,只适用于汽车整车厂和其直接的零部件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,具有加工制造能力,并通过这种能力的实现使iso三体系认证能够增值。要求获得iso/ts16949:2009认证咨询申报的公司,必须具备有至少连续12个月的生产和质量管理记录,包括内部评审和管理评审的完整记录。对于一个新设立的加工场所,如没有12个月的记录,也可经评审符合确认质量系统规范要求后,由认证咨询公司可签发“符合性证明”。当具备了12个月的记录后,再进行认证咨询审核申报。经认证咨询获颁证书的机构,如不能继续保持质量体系的正常运转和iso三体系认证质量的一致性,将有被吊销证书的风险。
个制造过程活动的基础。另一个特点是,它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。
iso/ts16949有五大关注点,通过这五大关注点的运行实施,改进企业运营业绩,关注点包括:顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系
如果需要更深一步的了解,建议参加内审员培训。
2022-04-20 17:23:11
哪位朋友知道ISO9000/ISO14000的审核人天是怎么规定的?这个规定的文件名叫什么?
人生如梦 似水
ISO14000系列标准是由国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(ISO/TC207)组织制订的环境管理体系标准,其标准号从14001至14100,共100个标准号,统称为ISO14000系列标准。它是顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式颁布...
2022-02-09 11:45:01 581查看 2回答
天选之子
每年进行一次年审,每三年换一次证书。在证书到期之前3个月就需要申报换证了
2022-02-09 21:53:34 627查看 4回答
ISO9001:2000和TS16949:2002的发行时间是什麼时候?
豹比
你百度一下《工标网》在工标网搜索关键字(如标准号)查一查资料吧!毕竟这是个很权威的标准网站!
2022-02-09 22:17:31 439查看 2回答
仏赫
具体要看什么内容,责任的认定。
2022-02-09 17:05:01 472查看 3回答
星星点个灯
ISO/TS16949技术规范中第三方审核是指认证审核,也就是能发些证书的机构
2022-02-17 11:55:02 532查看 2回答
成为16949外审员经历,外审员16949
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2023-08-02
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