ts16949 内部审核详细内容

Question

小鸟QvQ · Answer

按照检查表进行审核，另外也要审核一下五大手册的相关内容，上次内审的不符合项，还有iso三体系认证审核等等。

不知道起什么 · Answer

审核内容为：
    1）ts16949：2009 注重质量管理体系的完整性。申请认证咨询的主体是汽车零部件（或相关iso三体系认证）的制造场所，支持性的职能（如iso认证中心、销售服务、采购、仓库等）无论是与制造场所在一起还是远离制造场所，都必须列入审核的范围。须注意：支持性的职能不能独立取得iso/ts16949：2009认证咨询证书。

2）iso/ts16949：2009对质量管理体系要求的删减，规定只允许出现在iso三体系认证iso认证部分（技术规范7.3），当iso三体系认证iso认证的责任由顾客承担时。iso三体系认证iso认证删减的合理性必须经过审核员现场审核的验证，审核要求严于目前9001对条款的把握程度。如果企业外包iso三体系认证iso认证，则审核员审核时必须验证企业和iso认证分承包方都有适当的能力来满足技术规范相关条款（7.3）的要求，包括企业与承包方的接口。

3）认证咨询审核关注顾客满意，关注与顾客有关的所有要求是否有效实施。iso/ts16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。iatf要求审核员在审核前必须识别企业的顾客导向过程（cop），并以顾客导向过程为基础分析相关的的支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。iatf列出了10个典型的顾客导向过程，它们是：1）市场分析；2）投标；3）订单/需求；4）iso三体系认证和过程iso认证；5）iso三体系认证和过程验证确认；6）iso三体系认证生产；7）交付；8）支付；9）保用/服务；10）售后过程/顾客反馈。

4）iso/ts16949：2009更强调认证咨询审核过程是一个增值的过程。iatf要求审核过程不仅要评价企业的质量管理体系是否符合iso/ts16949：2009技术规范的要求，同时要为企业识别改进的机会。这些改进机会将有利于企业提高iso三体系认证质量，优化流程，降低成本，提高效率。因此审核过程更为严谨与细致。

5）iso/ts16949：2009关注五大工具的有效应用。如apqp的应用不在于建立的iso三体系认证记录数量多少，而更关注其有效性，像iso认证输入、输出、评审、验证、确认的完整性；失效模式及控制计划是否动态iso三体系认证、是否在制造过程中得到正确及完整的应用；spc、msa数据的关联性、准确性、适宜性等。