ISO主要内容是什么。

Question

安东尼 · Answer

GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000质量管理体系，基础和术语是9000族标准的四个核心标准之一，该标准起到奠定理论基础，统一术语的作用。
  该标准的主要内容是规定了八项质量管理原则，十二条质量管理体系基础和80个术语。其主要内容是：
  A 八项质量管理原则
  1．以顾客为关注焦点
  2．领导作用
  3．会员参与
  4．过程方法
  5．管理的系统方法
  6．持续改进
  7．基于事实的决策方法
  8．与供方互利的关系
  B 十二条质量管理体系基础 
  1．质量管理体系的理论说明
  2．质量管理体系要求与iso三体系认证要求
  3．质量管理体系方法
  4．过程方法
  5．质量方针和质量目标
  6．较高管理者在质量管理体系中的作用
  7．iso三体系认证
  a. iso三体系认证的价值
  b. 质量管理体系中使用的iso三体系认证类型
  8．质量管理体系评价
  a. 质量管理体系过程的评价
  b. 质量管理体系审核
  c. 质量管理体系评审
  d. 自我评定
  9．持续改进
  10．统计技术的作用
  11．质量管理体系与其他管理体系的关注点
  12．质量管理体系与优秀模式之间的关系
  C 术语和定义
  1．有关质量的术语（5个）
  质量、要求、等级、顾客满意、能力 2．有关管理的术语（15个）
  体系、管理体系、质量管理体系、质量方针、质量目标
  管理、较高管理者、质量管理、质量策划、质量控制
  质量保证、质量改进、持续改进、有效性、效率
  3．有关组织的术语（7个）
  组织、组织结构、基础设施、工作环境
  顾客、供方、相关方
  4．有关过程和iso三体系认证的术语（5个）
  过程、iso三体系认证、项目、iso认证和开发、程序
   5．有关特性的术语（4个）
  特性、质量特性、可信性、可追溯性
  6．有关合格的术语（13个）
  合格、不合格、缺陷、预防措施、纠正措施
  纠正、返工、降级、返修、报废 
  让步、偏离许可、放行
  7．有关iso三体系认证的术语（6个）
  信息、iso三体系认证、规范、质量手册、质量计划、记录
  8．有关检查的术语（7个）
  客观证据、检验、试验、验证
  确认、鉴定过程、评审
  9．有关审核的术语（12个）
  审核、审核方案、审核准则、审核证据、审核发现
  审核结论、审核委托方、受审核方、审核员、审核组
  技术专家、能力
  10．有关测量过程质量保证的术语（6个）
  测量控制体系、测量过程、计量确认
  测量设备、计量特性、计量职能
  D 概念图
  2000版ISO9000标准，使用概念图描述术语之间的相互关系。概念之间的关系有三种主要的联系形式：属种关系、从属关系和关联关系，其iso9001质量管理体系认证分别类似树状结构；耙形结构；带箭头的直线。

轻描闲笔 · Answer

GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000质量管理体系，基础和术语是9000族标准的四个核心标准之一，该标准起到奠定理论基础，统一术语的作用。
  该标准的主要内容是规定了八项质量管理原则，十二条质量管理体系基础和80个术语。其主要内容是：
  A 八项质量管理原则
  1．以顾客为关注焦点
  2．领导作用
  3．会员参与
  4．过程方法
  5．管理的系统方法
  6．持续改进
  7．基于事实的决策方法
  8．与供方互利的关系
  B 十二条质量管理体系基础 
  1．质量管理体系的理论说明
  2．质量管理体系要求与iso三体系认证要求
  3．质量管理体系方法
  4．过程方法
  5．质量方针和质量目标
  6．较高管理者在质量管理体系中的作用
  7．iso三体系认证
  a. iso三体系认证的价值
  b. 质量管理体系中使用的iso三体系认证类型
  8．质量管理体系评价
  a. 质量管理体系过程的评价
  b. 质量管理体系审核
  c. 质量管理体系评审
  d. 自我评定
  9．持续改进
  10．统计技术的作用
  11．质量管理体系与其他管理体系的关注点
  12．质量管理体系与优秀模式之间的关系
  C 术语和定义
  1．有关质量的术语（5个）
  质量、要求、等级、顾客满意、能力 2．有关管理的术语（15个）
  体系、管理体系、质量管理体系、质量方针、质量目标
  管理、较高管理者、质量管理、质量策划、质量控制
  质量保证、质量改进、持续改进、有效性、效率
  3．有关组织的术语（7个）
  组织、组织结构、基础设施、工作环境
  顾客、供方、相关方
  4．有关过程和iso三体系认证的术语（5个）
  过程、iso三体系认证、项目、iso认证和开发、程序
   5．有关特性的术语（4个）
  特性、质量特性、可信性、可追溯性
  6．有关合格的术语（13个）
  合格、不合格、缺陷、预防措施、纠正措施
  纠正、返工、降级、返修、报废 
  让步、偏离许可、放行
  7．有关iso三体系认证的术语（6个）
  信息、iso三体系认证、规范、质量手册、质量计划、记录
  8．有关检查的术语（7个）
  客观证据、检验、试验、验证
  确认、鉴定过程、评审
  9．有关审核的术语（12个）
  审核、审核方案、审核准则、审核证据、审核发现
  审核结论、审核委托方、受审核方、审核员、审核组
  技术专家、能力
  10．有关测量过程质量保证的术语（6个）
  测量控制体系、测量过程、计量确认
  测量设备、计量特性、计量职能
  D 概念图
  2000版ISO9000标准，使用概念图描述术语之间的相互关系。概念之间的关系有三种主要的联系形式：属种关系、从属关系和关联关系，其iso9001质量管理体系认证分别类似树状结构；耙形结构；带箭头的直线。

ISO主要内容是什么。

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