绍兴那里有学ISO900 质量认证体系的学校

Question

月丫妈妈 · Answer

质量管理体系iso三体系认证应包括： 
a) 形成iso三体系认证的质量方针和质量目标; 
b) 质量手册； 
c) 本标准所要求的形成iso三体系认证和程序； 
d) 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的iso三体系认证； 
e) 本标准所要求的记录（见4.2.4）。 
（1） 主要的质量管理体系iso三体系认证 
① iso三体系认证化的质量方针和质量目标。 
② 质量手册。 
③ ISO 9001标准明确规定要编制的程序iso三体系认证，共有6处： 
a.4.2.3iso三体系认证控制 
b.4.2.4记录控制 
c.8.2.2内部审核 
d．8.3不合格品控制 
e.8.5.2纠正措施 
f．8.5.3预防措施 
④ 确保对过程进行有效管理而适当增加的书面iso三体系认证，诸如程序iso三体系认证、作业指导书等。 
⑤ ISO 9001标准明确要求的记录。 
（3） 一般的书面程序 
① iso三体系认证控制程序 
② 记录控制程序 
③ 管理评审控制程序 
④ 培训控制程序（人力资源管理程序） 
⑤ 质量策划控制程序 
⑥ 与顾客有关的过程控制程序 
⑦ iso认证和开发控制程序 
⑧ 采购控制程序 
⑨ 客户财产控制程序 
⑩ 生产和服务动作控制程序 
⑪ 设施、设备管理控制程序 
⑫ 工作环境管理控制程序 
⑬ 过程确认控制程序 
⑭ iso三体系认证的防护和交付控制程序 
⑮ 监视和测量装置的控制程序 
⑯ 质量目标管理和统计技术应用控制程序 
⑰ 数据分析和应用控制程序 
⑱ 标识和可追溯性控制程序 
⑲ 过程监视和测量控制程序 
⑳ iso三体系认证监视和测量控制程序 
○21不合格品的控制程序 
○22纠正和预防措施控制程序 
○23内部质量审核程序 
○24信息交流控制程序 
○25持续改进控制程序 
○26顾客满意度评价程序 
（4） iso三体系认证的存在形式 
iso三体系认证可存在于任何媒体，可以是纸张、照片、样件、磁盘等形式。 
(3) iso三体系认证的分类 
① 内部iso三体系认证 
a. 体系iso三体系认证：质量手册、程序iso三体系认证、质量计划、通用的管理性指导书等； 
b. 职能部门的管理性iso三体系认证：如营销、采购、服务、培训等各项管理活动的规定，管理作业指导书； 
c. 技术性iso三体系认证：如iso认证图样、技术规范、采购iso三体系认证、检验和试验iso三体系认证、工艺iso三体系认证、设备iso三体系认证等； 
d. 收集和报告数据或信息的表格。 
② 外来iso三体系认证 
a. 国际/单位/行业/地方标准、法律法规； 
b. 顾客提供的图样要求； 
c. 顾客、有关机构指定使用的表格，如报关用表格等。 
4.2.4记录控制 
应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和申报。应编制形成iso三体系认证的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、申报、保存期限和处置所需的控制。 

理解与实施要点 

（1） 记录的概念 

阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的iso三体系认证称为记录。 
证明iso三体系认证符合性与质量管理体系有效运行的证据性iso三体系认证被称为质量记录。 
表格不是记录，表格是规定性iso三体系认证，当表格填写了内容后，变为证据性iso三体系认证，则称为记录。 

（2） 记录的设置 
设置记录的要求来自： 
① ISO 9001标准要求； 
② 程序iso三体系认证、质量计划及其他iso三体系认证规定； 
③ 特定证实、改进验证、追溯的要求； 
④ 相关方要求。 
记录编制时，要目的明确、项目全面、填写简便、格式规范、整理方便。 

（3） 记录的作用 
① 为要求得到满足，为质量管理体系有效进行提供客观证据； 
② 为有追溯性的场合提供证实； 
③ 为采取纠正和预防措施提供客观证据。 

（4） 记录的范围 
记录包括组织内部的，也有来自供应商、客户及其他相关方（如海关）的。 
在标准中凡是有“见4.2.4”的注释处则一定要有记录，标准共有19处出现这样的要求。标准中要求的记录共计21项。 
除控制ISO 9001标准规定的记录外，还应对根据需要增加的一些记录进行控制。 
重要的记录有（注：带*号者为ISO 9001标准指明的记录）： 
① 管理评审记录*（见ISO 9001之5.6.1） 
② 人员教育、培训、技能、经验和鉴定记录*（见ISO90016.2.2e） 
③ 证实过程和iso三体系认证符合性的记录*（见ISO9001之 7.1d） 
④ iso三体系认证要求评审及跟踪措施记录*（见ISO9001之7.2.2） 
⑤ iso认证输入的记录*（见ISO9001之7.3.2） 
⑥ iso认证评审结果及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.4） 
⑦ iso认证验证结果及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.5） 
⑧ iso认证确认结果及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.6） 
⑨ iso认证更改评审及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.7） 
⑩ 供应商评价及跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.7） 
⑪ 过程确认记录*（见ISO9001之7.4.1） 
⑫ 有追溯性要求的iso三体系认证标识记录*（见ISO9001之7.5.3） 
⑬ 顾客提供财产遗失、损坏和不适用等问题的记录*（见ISO9001之7.5.4） 
⑭ 监视和测量装置校准或检定结果的记录*（见ISO9001之7.6） 
⑮ 当无单位或国际校准标准时，应记录用以校准测量设备的依据*（见ISO9001之7.6a） 
⑯ 内部审核记录*（见ISO9001之8.2.2） 
⑰ iso三体系认证测量和监控记录*（见ISO9001之8.2.4） 
⑱ 不合格品的记录（包括让步记录）*（见ISO 9001之8.3） 
⑲ 纠正措施记录*（见ISO 90018.5.2e） 
⑳ 预防措施记录*（见ISO9001之8.5.3d） 
○21测量和监控设备偏离校准状态后，对原测试结果的评价记录*（见ISO9001之7.6） 
○22设备、工装验收、保养记录 
○23iso三体系认证紧急放行记录，客户投诉记录，过程测量和监视记录 
○24内部审核中的纠正措施的跟踪验证记录 
○25iso三体系认证分发记录等。 

（5） 记录的表现形式 
记录以表格、iso三体系认证形式较多，也包括磁带、磁盘、照片等，后面几种形式的控制容易忽略，应引起注意。

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质量管理体系iso三体系认证应包括：a) 形成iso三体系认证的质量方针和质量目标;b) 质量手册；c) 本标准所要求的形成iso三体系认证和程序；d) 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的iso三体系认证；e) 本标准所要求的记录（见4.2.4）。（1） 主要的质量管理体系iso三体系认证① iso三体系认证化的质量方针和质量目标。② 质量手册。③ ISO 9001标准明确规定要编制的程序iso三体系认证，共有6处：a.4.2.3iso三体系认证控制b.4.2.4记录控制c.8.2.2内部审核d．8.3不合格品控制e.8.5.2纠正措施f．8.5.3预防措施④ 确保对过程进行有效管理而适当增加的书面iso三体系认证，诸如程序iso三体系认证、作业指导书等。⑤ ISO 9001标准明确要求的记录。（3） 一般的书面程序① iso三体系认证控制程序② 记录控制程序③ 管理评审控制程序④ 培训控制程序（人力资源管理程序）⑤ 质量策划控制程序⑥ 与顾客有关的过程控制程序⑦ iso认证和开发控制程序⑧ 采购控制程序⑨ 客户财产控制程序⑩ 生产和服务动作控制程序�7�6 设施、设备管理控制程序�7�7 工作环境管理控制程序�7�8 过程确认控制程序�7�9 iso三体系认证的防护和交付控制程序�7�0 监视和测量装置的控制程序�7�1 质量目标管理和统计技术应用控制程序�7�2 数据分析和应用控制程序�7�3 标识和可追溯性控制程序�7�4 过程监视和测量控制程序�7�5 iso三体系认证监视和测量控制程序○21不合格品的控制程序○22纠正和预防措施控制程序○23内部质量审核程序○24信息交流控制程序○25持续改进控制程序○26顾客满意度评价程序（4） iso三体系认证的存在形式iso三体系认证可存在于任何媒体，可以是纸张、照片、样件、磁盘等形式。(3) iso三体系认证的分类① 内部iso三体系认证a. 体系iso三体系认证：质量手册、程序iso三体系认证、质量计划、通用的管理性指导书等；b. 职能部门的管理性iso三体系认证：如营销、采购、服务、培训等各项管理活动的规定，管理作业指导书；c. 技术性iso三体系认证：如iso认证图样、技术规范、采购iso三体系认证、检验和试验iso三体系认证、工艺iso三体系认证、设备iso三体系认证等；d. 收集和报告数据或信息的表格。② 外来iso三体系认证a. 国际/单位/行业/地方标准、法律法规；b. 顾客提供的图样要求；c. 顾客、有关机构指定使用的表格，如报关用表格等。4.2.4记录控制应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和申报。应编制形成iso三体系认证的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、申报、保存期限和处置所需的控制。理解与实施要点（1） 记录的概念阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的iso三体系认证称为记录。证明iso三体系认证符合性与质量管理体系有效运行的证据性iso三体系认证被称为质量记录。表格不是记录，表格是规定性iso三体系认证，当表格填写了内容后，变为证据性iso三体系认证，则称为记录。（2） 记录的设置设置记录的要求来自：① ISO 9001标准要求；② 程序iso三体系认证、质量计划及其他iso三体系认证规定；③ 特定证实、改进验证、追溯的要求；④ 相关方要求。记录编制时，要目的明确、项目全面、填写简便、格式规范、整理方便。（3） 记录的作用① 为要求得到满足，为质量管理体系有效进行提供客观证据；② 为有追溯性的场合提供证实；③ 为采取纠正和预防措施提供客观证据。（4） 记录的范围记录包括组织内部的，也有来自供应商、客户及其他相关方（如海关）的。在标准中凡是有“见4.2.4”的注释处则一定要有记录，标准共有19处出现这样的要求。标准中要求的记录共计21项。除控制ISO 9001标准规定的记录外，还应对根据需要增加的一些记录进行控制。重要的记录有（注：带*号者为ISO 9001标准指明的记录）：① 管理评审记录*（见ISO 9001之5.6.1）② 人员教育、培训、技能、经验和鉴定记录*（见ISO90016.2.2e）③ 证实过程和iso三体系认证符合性的记录*（见ISO9001之 7.1d）④ iso三体系认证要求评审及跟踪措施记录*（见ISO9001之7.2.2）⑤ iso认证输入的记录*（见ISO9001之7.3.2）⑥ iso认证评审结果及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.4）⑦ iso认证验证结果及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.5）⑧ iso认证确认结果及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.6）⑨ iso认证更改评审及其跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.7）⑩ 供应商评价及跟踪措施的记录*（见ISO9001之7.3.7）�7�6 过程确认记录*（见ISO9001之7.4.1）�7�7 有追溯性要求的iso三体系认证标识记录*（见ISO9001之7.5.3）�7�8 顾客提供财产遗失、损坏和不适用等问题的记录*（见ISO9001之7.5.4）�7�9 监视和测量装置校准或检定结果的记录*（见ISO9001之7.6）�7�0 当无单位或国际校准标准时，应记录用以校准测量设备的依据*（见ISO9001之7.6a）�7�1 内部审核记录*（见ISO9001之8.2.2）�7�2 iso三体系认证测量和监控记录*（见ISO9001之8.2.4）�7�3 不合格品的记录（包括让步记录）*（见ISO 9001之8.3）�7�4 纠正措施记录*（见ISO 90018.5.2e）�7�5 预防措施记录*（见ISO9001之8.5.3d）○21测量和监控设备偏离校准状态后，对原测试结果的评价记录*（见ISO9001之7.6）○22设备、工装验收、保养记录○23iso三体系认证紧急放行记录，客户投诉记录，过程测量和监视记录○24内部审核中的纠正措施的跟踪验证记录○25iso三体系认证分发记录等。（5） 记录的表现形式记录以表格、iso三体系认证形式较多，也包括磁带、磁盘、照片等，后面几种形式的控制容易忽略，应引起注意。

绍兴那里有学ISO900 质量认证体系的学校

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