iso9000质量管理目标如何制定
2022-02-09 15:20
看硪头像家硪
别听楼上忽悠，看你题目的意思，楼上的都是些原则
你可以以iso三体系认证的不良率来制定目标
比如：来料合格率，制程首次报检合格率，出库合格率，
一般都得定在95%以上，当然参考企业实际
2022-02-09 16:06:06
予我渡北川
一般来讲，你的目标5-8个即可，我给你提供几个申报条件及流程：
一次合格率，来料合格率，顾客满意度，及时交付率，顾客投诉率。
你可进行参考。
2022-02-09 16:06:06
阿喵
还有一点就是要坚持一个所谓的SMART原则，即是：
S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；
M：(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；
A：(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；
R：(Relevant) 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；
T：(Time bound) 目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。
在实践中感到目标量化最重要，一方面是因为国人最会和稀泥了，只要不是量化的目标，最后总会被大事化小小事化了，最后等于没有目标；另一方面是因为，量化的过程是管理规范化的过程，这有利于实现规范化管理。
2022-02-09 16:06:06
殊箩肃绢程亦存
首先一点，你的体系是给你自己用的还是给人看的？自己用的你就要定一个实际的目标，给人看的就要一个漂亮的目标。
如果是做给客户看的，那么：
1、同行的质量目标都定在什么样？
2、你的客户愿意接受什么样的质量水平？
3、你实际出货能达到一个什么样的水平？
不要定太过，客户能接受的水平就可以了。
如果是自己真正要用的，那么：
1、现在实际质量水平在一个什么程度？
2、有哪些短期内可以改善的地方？
3、预计改善后能提高多少？
要跟据实际情况定一个周期内经过努力能达到的目标，不要好高骛远。一步一步的提高质量水平。
2022-02-09 16:06:06
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