ISO20000是什么
2022-02-11 10:25
认真的样子
ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的 “P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。 ISO20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个
2022-02-11 11:00:59
脱脂纯牛奶?
一套通过管理和规范服务流程确保IT服务交付质量的国际标准 评估有效IT服务管理流程的“控制”标准 完全支持IT基础架构库(ITIL)，可作为实施ITIL的成果的检验 为企业提供能够证明其服务能力和服务质量的公认标准认证咨询
2022-02-11 11:10:29
新页
说简单点就是IT服务流程的标准化，ISO2000定义了一系列的标准，使IT服务更加规范化。
2022-02-11 11:10:29
别和院长说再见
ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的 “P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
ISO20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、iso三体系认证要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证咨询的参考标准。第二章节为IT服务管理实施指南，为体系认证咨询的实施过程提供参照说明。
申请的就是IT方面的企业
2022-02-11 11:37:29
碧海情天
一套通过管理和规范服务流程确保IT服务交付质量的国际标准
评估有效IT服务管理流程的“控制”标准
完全支持IT基础架构库(ITIL)，可作为实施ITIL的成果的检验
为企业提供能够证明其服务能力和服务质量的公认标准认证咨询
2022-02-11 11:37:30
芸豆
iso20000认证咨询是什么，需要做什么准备工作，认证咨询的流程是怎样的。求专业人士获得itil、iso 20000的知识和文档； 9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围
2022-02-11 11:37:31
锦先生
ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的 “P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
ISO20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证的参考标准。第二章节为IT服务管理实施指南，为体系认证的实施过程提供参照说明。
申请的就是IT方面的企业
2022-02-11 11:33:16
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幸福999
是质量认证
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心惹微尘
国际标准化
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芳芳
那是玻璃容器以容器底作基准的瓶口高度和不平行度试验方法，也是由ISO组织发布的一项标准
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樱桃小西
ISO的作用是什么？
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