ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别
2022-02-11 11:00
2022-02-11 11:00
上官小格
ITSS、ITIL、ISO20000已经成了主流的IT服务&管理理论,三者有神马区别吗?现简单介绍一下。 ITSS,信息技术服务标准(Information Technology Service Standards),是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务iso三体系认证及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITIL,信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library),由英国单位部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代
2022-02-11 11:45:28
3缎晃hY
补充一下最佳答案的回答: ISO 20000是IT服务管理的国际标准,是基于ITIL V2做出来的。通过ISO 20000认证咨询,意味着你这个IT组织在IT服务管理方面的做法是符合国际标准的,从而获得客户及公众、同行的尊重和信任。
2022-02-11 11:45:28
jade.?
ITSS、ITIL、ISO20000区别为:性质不同、设立组织不同、目的不同。
一、性质不同
1、ITSS:ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。
2、ITIL:ITIL是信息技术基础架构库。
3、ISO20000:ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
二、设立组织不同
1、ITSS:ITSS是在工业和信息化部、单位标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制。
2、ITIL:ITIL由英国中央计算机与电信局(简称CCTA)一手创建。
3、ISO20000:ISO20000是国际标准化组织设立的国际标准。
三、目的不同
1、ITSS:ITSS目的是发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量。
2、ITIL:ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
3、ISO20000:ISO20000目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。
2022-02-11 12:12:28
临波
有的是标准,有的是最佳实践。更详细的去咨询一下谷安周下
2022-02-11 12:32:41
苏苏
ITSS、ITIL、ISO20000区别为:性质不同、设立组织不同、目的不同。
一、性质不同
1、ITSS:ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。
2、ITIL:ITIL是信息技术基础架构库。
3、ISO20000:ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
二、设立组织不同
1、ITSS:ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制。
2、ITIL:ITIL由英国中央计算机与电信局(简称CCTA)一手创建。
3、ISO20000:ISO20000是国际标准化组织设立的国际标准。
三、目的不同
1、ITSS:ITSS目的是发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量。
2、ITIL:ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
3、ISO20000:ISO20000目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。
2022-02-11 12:43:11
挽稚~dy
ITSS、ITIL、ISO20000已经成了主流的IT服务&管理理论,三者有神马区别吗?现简单介绍一下。
ITSS,信息技术服务标准(Information Technology Service Standards),是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITIL,信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library),由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,主要适用于IT服务管理(ITSM)。
ISO20000 是一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000只覆盖IT服务管理流程,没有覆盖技术流程如数据中心操作标准。ITSS覆盖了IT服务的人员、过程、技术、资源。而ITIL是一套服务管理标准库。
ITSS适合:中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人。原则上适合各种行业,涉及面比较广,其核心是一套体系。
ITIL适合:CIO、 CSO、IT主管、信息安全主管、IT经理、信息安全顾问、IT咨询顾问、企业IT系统运维人员。其适合对象比较集中对个人即管理者方面,其高度是建立在IT的行业发展,而并非具体的组织能给予支撑。
ISO20000适合:外包IT服务的企业,希望确保其所有IT服务供应商都使用一致方法的公司,希望为IT服务管理设定基准的IT服务供应商。
可以了解下云雀运维的ITSS体系,很完整的ITSS运维管理工具,祝您早日过关。
2022-02-11 12:43:11
释 怀 、
少了一个数字!呵呵!
2022-02-09 19:18:21 525查看 2回答
羡慕
iso9000重要就是做质量体系方面的,gmp是药品安全方面的,haccp是关于传统食品安全方面的
2022-02-09 10:45:02 1084查看 7回答
等风来
94版本趋向于硬件制造业,其他行业应用不便;重点是保证提供合格iso三体系认证的能力,未明确规定满足顾客的需要和期望;仅限于维持规定的质量保证能力,没有强调通过持续改进,不断提高企业经营业绩。而2000版本规定了质量管理体系要求,在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的iso...
2022-02-09 10:55:02 612查看 3回答
画沙
有些报纸在宣传某些电子iso三体系认证时常常提到某某iso三体系认证获得ISO9001或ISO9002认证,以表明其iso三体系认证的质量。不少人对什么是ISO9001和ISO9002并不了解,现简单介绍如下:ISO9001和ISO9002均是国际标准化组织(ISO)认证标准体系...
2022-02-09 11:00:01 894查看 3回答
柠檬百香小麦草
一个是汽车的质量管理体系,一个是普通的质量管理体系。TS16949要求高
2022-02-09 23:08:45 685查看 2回答
成为16949外审员经历,外审员16949
小编为您整理16949外审员含金量、怎么才能成为注册的TS16949:2009的外审员、我也想16949外审员,不过不了解具体情况、iso9000外审员、SA8000外审员培训相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-02
信息系统安全运维服务资质二级费用,信息系统安全运维服务资质二级
小编为您整理信息系统安全运维服务资质认证证书机构有哪些、安全运维服务资质的费用是多少啊、安全运维服务资质哪家便宜、安全运维服务资质认证哪家效率高、信息系统安全集成服务资质认证的申请书相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-02
石家庄办9000认证的单位,石家庄9000认证的公司
小编为您整理石家庄9000认证多少钱、石家庄9000认证价格多少钱、石家庄9000认证大概多少钱、石家庄9000认证价格贵吗、石家庄9000认证费用大概多钱相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-01
台州iso45001服务怎么收费,台州iso45001认证服务怎么收费
小编为您整理台州OHSAS18001认证服务中心哪家收费便宜、台州ISO9000认证,哪个咨询公司服务好、台州CE认证,台州机械机电CE认证、CE认证怎么收费、温州科普ISO45001职业健康安全管理体系认证收费标准是什么相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-01
iso22000质量管理体系就业方向,质量管理与认证就业方向
小编为您整理高校开设的CMA专业方向未来就业前景及就业方向如何、cma就业方向有哪些、国际质量认证专业的就业方向、cpa和cma未来就业方向、大学生考完cma,就哪些就业方向相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-01