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ISO20000特点是什么?

2022-02-11 11:05

宇宙少女糖七七

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ISO20000的特点 :
ISO20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
ISO20000描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了最佳实践指南,包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。
ISO20000推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付...

2022-02-11 11:50:56

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