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我们在哪里可以获得关于ISO20000认证实施的相关资料?

2022-02-11 18:52

甜甜

甜甜

ISO20000认证咨询实施参考的资料包括《information Technology-Service management Part 1: Specification》与《information Technology-Service management Part 2: Code of Practice》两套体系规范,通过此两套文档有效的了解与掌握ISO20000认证咨询考核纲领与参考指南。同时,翰纬还专门为企业组织编写了一套IT服务体系管理培训课件,在参加认证咨询实施培训时,可与体系规范一同向客户进行发送。

另外,由翰纬主编的《中国IT服务管理指南》(北京大学2004年3月出版) 以及翰纬与赛迪顾问合编的《IT服务管理:概念、理解与实施》是两本全面地介绍ITSM和ITIL的专著,更有助于企业组织ISO20000认证咨询相关人员更好的理解与掌握ITSM理念与知识精髓。

欲获取更多的ISO20000认证咨询考试资料,可以联系上海翰纬信息管理咨询有限公司。

2022-02-11 20:05:27

gd老师

gd老师

你去食品伙伴网上找一下,你想要的应该都有。

2022-02-11 20:05:27

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