gb/t27922售后服务认证证书是国标吗
2022-05-17 10:15
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是。GB/T 27922-2011 iso体系证书售后服务评价体系；单位标准，推荐性，现行。规定了构成iso体系证书售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。
2022-05-17 10:37:58
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