要办理售后服务体系认证找哪里?
2022-05-17 10:15
2022-05-17 10:15
伊琳
售后服务体系是服务质量的标杆认证咨询,认证咨询目的是评出服务优秀的企业,认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个级别(星级),基本达标级至较高级五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。
该认证咨询适用各类生产、销售及服务型企业,认证咨询本身并不难,大概的条件:
1.有完善的售后服务规章制度;
2.有专人负责售后服务工作体系;
3.有售后服务专项资金保障;
4.售后服务无重大失误;
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;等。
企业需要提供、认证咨询申请书、申请认证咨询的活动、iso三体系认证和服务的范围信息、相应的管理制度iso三体系认证、多场所活动以及分包情况、有关活动、iso三体系认证和服务所涉及的法律法规和标准信息等。
具体企业可以网上找几家咨询公司了解一下,针对认证咨询条件和要求,都有专业的老师可以给企业评估一下的。
2022-05-17 10:39:35
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