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1何谓相关方?试举四侧与组织质量管理体系有关的相关方,并说

2022-05-17 10:00

摄影师Toni

摄影师Toni

以前也谈过对相关方概念的理解,今周再来说一下相关方的概念、示例,以及相关方在质量管理体系中的重要性。


一、相关方泛指与企业有各种各样关系的个人和企业,包括经济利益关系、商业关 系、合作关系、行政关系、竞争关系等。

相关方的示例,如下:顾客、投资人、员工、社区居民等个人,供货商、、行 业主管部门、工会、合作伙伴、商业同行等组织,或志愿者、环保组织等社会群体。


二、相关方与企业具有双向的联系,既可以影响 到企业的生存发展,也受到企业的影响。在个别情况下,有些人士或企业虽然与企业 没有实质的关系,但出于某种特殊的考虑和原因,自认为受到了企业的影响,企业也应给与关注。


三、相关方的概念扩展了仅关注顾客的观点,处理好与相关方的关系,对企业是更高的要求,也会给企业的发展带来更大的收益。


四、存在一些比较特别的相关方,如果他们的需求和期望未能满足,将对企业 的持续发展产生重大风险,新版标准称之为“有关相关方”,也可以理解为重要相关方、主要相关方。


五、企业的成功,有赖于吸引、赢得和保持这些“有关相关方”的支持。因此,企业应特别重视和识别这些“有关相关方”,对提供给他们的iso三体系认证、服务, 与他们的沟通联系和关系维护等,都应该做出明确的安排,以避免或降低风险

1何谓相关方?试举四侧与组织质量管理体系有关的相关方,并说

以前也谈过对相关方概念的理解,今周再来说一下相关方的概念、示例,以及相关方在质量管理体系中的重要性。


一、相关方泛指与企业有各种各样关系的个人和企业,包括经济利益关系、商业关 系、合作关系、行政关系、竞争关系等。

相关方的示例,如下:顾客、投资人、员工、社区居民等个人,供货商、、行 业主管部门、工会、合作伙伴、商业同行等组织,或志愿者、环保组织等社会群体。


二、相关方与企业具有双向的联系,既可以影响 到企业的生存发展,也受到企业的影响。在个别情况下,有些人士或企业虽然与企业 没有实质的关系,但出于某种特殊的考虑和原因,自认为受到了企业的影响,企业也应给与关注。


三、相关方的概念扩展了仅关注顾客的观点,处理好与相关方的关系,对企业是更高的要求,也会给企业的发展带来更大的收益。


四、存在一些比较特别的相关方,如果他们的需求和期望未能满足,将对企业 的持续发展产生重大风险,新版标准称之为“有关相关方”,也可以理解为重要相关方、主要相关方。


五、企业的成功,有赖于吸引、赢得和保持这些“有关相关方”的支持。因此,企业应特别重视和识别这些“有关相关方”,对提供给他们的iso三体系认证、服务, 与他们的沟通联系和关系维护等,都应该做出明确的安排,以避免或降低风险

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2022-05-17 10:43:32

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