ISO9001:2008与IS09001：2000版本在有些条款进行了进一步的细化，主要体现在什么方面?

2022-04-20 10:00

鹿一

以下为变更条款：

3.0术语与定义，取消了供应链。(供方-组织-顾客)

4.1增加了外包过程的控制，借助
7.
4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的

责任。

4.
2.1变更了一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多

个文件中体现。(如纠正预防管理程序)

4.
2.3增加了
4.
2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来文件得到识别，并控制其分发。

5.
5.2管理者代表：即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工(不可兼

职)。

6.
2.1基于教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量符合性的工作人员应是能够胜任的(范围较

大)。

6.
2.2能力、意识和培训：评价培训所要求的有效性；确保达到必要的能力(指实际操作方面的能力

加严)。

6.3 增加了
6.3b:增加了支持性服务(如运输或通讯或信息系统/ERP系统。策划、提供、维护全方面

评价。

7.
2.1与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任，如维修服

务和辅助服务(如回收或产品的最终处置)。

7.
3.3设计开发的输出增加了注解：生产和服务包括产品的防护(包装-仓储-搬运-回收手册)。

7.
5.2生产和服务提供过程的确认：阐明确认特殊过程的重要性，特殊过程(如焊接、培训、热处理

等)还有特殊工程的识别。(如：服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认)

7.
5.4顾客财产：增加了注解-阐明知识产权和私人信息为顾客财产(如保险公司，银行等)。

7.6监视和测量装置的控制：增加了测量用计算机软件使用的要求(如公司的软件测试站使用的软件

适宜性的验证及配置的管理)。

8.
2.1监控顾客的感受可能包括从如下的来源输入，如顾客满意度调查、已提交产品质量信息、

用户意见调查，失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。

8.
2.2内部审核：增加了审核记录的保存范围(如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报

告等记录)。

8.
2.3过程的监视和测量：

1)删掉了最后一句话，即“以确保产品的符合性”。

2)注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点，此注释希望组织确定过程监视测量方法时需

要考虑到应用的价值。(即范围加大包括：质量体系所有过程)。

8.3 不合格品的控制：未满足顾客要求的不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织

内部在未得到客户同意时不能放行，如放行是不符合标准要求的，要开立主要不符合项。

2022-04-20 11:43:31

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Josephine

2008版的和2000版的区别很大的，国标已经出来了，你可以下载GB/T19001：2008，上面有新旧变化的对比。本人觉得最重要的变化就是管理者代表必须是本公司的人。