如何推行ISO

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艾米粒 · Answer

咨询计划安排
序号	咨询项目iso认证流程建议	对象	内容、目标	工作时间
1	签订合同	有关人员		
2	了解、评价企业	有关人员	了解、参观、企业各流程及机构	2
3	宣贯标准	领导中层	对TS16949标准进行讲课、学习。	2
4	iso三体系认证编写培训	编写人员	建立体系iso三体系认证，学习编写方法	1
5	编写iso三体系认证指导	编写人员	在编写iso三体系认证过程中予以指导	3
6	iso三体系认证草案审核		对编写好的iso三体系认证草稿予以审核	3
7	iso三体系认证定稿及发布		领导签字，并发布	1
8	有关iso三体系认证培训	各部门	编写人员讲解、咨询老师协助	2—4
9	实施指导	有关人员	对体系要求的五大工具的使用予以指导，并对体系运行指导	2
10	内部审核培训	内审员	对内审人员进行培训及制定实施计划	3
11	第一次内部审核	内审人员	对全过程全条款进行审核	3－5
12	审核后整改	有关人员	对发现的问题进行分析提出纠正措施	5
13	整改实施	有关人员	根据纠正措施予以整改	5
14	安排管理评审	领导中层	按管评要求编制输入报告	5
15	管理评审	领导中层	按计划进行管理评审	1－3
16	评审整改	有关人员	根据管评输出予以整改	3－5
17	第二次内部审核	内审人员	企业内审人员进行内审计划编制并实施内审	3-4
18	内审整改	有关人员	对不符合项提出纠正措施予以实施	3-5
19	填报认证咨询申请	有关人员	指导填报认证咨询申请材料	1
20	认证咨询前准备	有关人员	指导准备工作	2
21	认证咨询	全员		
22	认证咨询整改	有关人员	根据认证咨询提出不符合项进行分析制定纠正措施并予以验证	1
23	认证咨询咨询结束

小渔 · Answer

先要明确iso推行的核心工作，在日后的工作中，自然去围绕它作各种工作。iso的核心工作就是，建立一个体系，令其正常运作，而后得到证书并保持证书。

要想成功推行iso，管理者的诚心支持是首要条件。

iso证书是进入市场的通行证，只要有意获得iso证书的公司，其总裁对于iso的推行都是支持的，但因公司高层对于iso体系及iso证书的认识不同，所以其支持度也是不一样的。

对于iso证书的最大认识误区就是，iso体系只是一种形式，是公司为了得到证书而不得不加诸自身的枷锁。持有这种观点的公司，一般都是仅仅为了拿证，而看不到iso体系对于公司自身管理能力及iso三体系认证质量的提升作用。持有这种观念的公司认为iso证书只要花钱就可以办到，往往在这种情况下iso推行失败。所以，要想成功推行iso，首先要公司管理层诚心诚意的大力支持。

正确的方法和合理的过程才能保证iso成功推行。

iso的推行是一场彻头彻尾的变革，自然要遵照变革的过程，一般情况下，iso推行需要经过三大阶段八大步骤。其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期，八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划；教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正；凝固期的持续改善，养成习惯。

破冰期—准备的越充分，成功的可能性越大。

第一步：工厂的现状调查。

只有知道工厂目前的现状，才能制定出相对应的计划，如果不能认清工厂的现状，iso推行是不可能成功的。工厂现状调查时，既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系，又要了解各部门负责人的背景及个性特点。

第二步：成立推行小组

不管做任何事情，都不是仅仅靠一两个人就能做成功的，只有有了一个强有力的组织，才能给推行的成功带来保证。推行小组的成员一般是由各部门的主管组成，同时，对推行小组成员的培训也是很重要的事情。

第三步：制定奖罚制度。

不管什么东西，与个人的报酬联系起来，含金量才会大，但个人报酬的增减是最容易引起冲突的，所以，先要将奖罚措施制度化，得到大多数人的认可，在日后执行奖罚措施时才不会产生大的矛盾。

第四步：制定推行计划。

有了计划，才能指导今后的行动，保证按部就班的行动而不会忙乱。推行计划的内容一般包括有执行时间、执行人、作业内容、作业目标、应急对策等。

教化期：没有做不成的事情，只有想不到的方法。

第五步：iso三体系认证建立及实施的培训。

只有教会了他人如何去做，他们才能做出来。不仅要教会管理者制定iso三体系认证，也要教会作业者按iso三体系认证要求去作业。

第六步：排除阻力。

iso失败的原凶是人为阻力，只有消除了阻力，才能令iso真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力产生的源头，然后针对阻力源选择解决的方法。阻力来源一般是人员不习惯，因要做记录，员工觉得增多了工作量，所以反对，另外还有担心自己的利益被侵犯而反对。

第七步：体系含金量检查。

培训是否产生了含金量，还要依靠检查后才能证实，同时，也正是因为有检查，才能激励员工切实按照iso三体系认证去作业。

总之，教化阶段要遵照的原则是：不要操之过急，而要慢火煎鱼，一步一步去诱导。

凝固期：真正令工厂人员养成了习惯，iso推行才算真正的成功。

第八步：持续改善。

获得了iso证书，并不代表iso推行已经完结。iso的核心就是持续改善，也就是说iso推行没有终点站。不管做任何事情，只要是没有养成习惯，就有可能反弹，也就是说，重新回到以前的作业方式和习惯。

最后总结，不管是推行iso、ts16949、qcc、5s、6sigma，原理都是一样的，只是在培训时，其培训内容不一样。

菜甜可爱 · Answer

咨询计划安排序号	咨询项目iso认证流程建议	对象	内容、目标	工作时间1	签订合同	有关人员2	了解、评价企业	有关人员	了解、参观、企业各流程及机构	23	宣贯标准	领导中层	对TS16949标准进行讲课、学习。	24	iso三体系认证编写培训	编写人员	建立体系iso三体系认证，学习编写方法	15	编写iso三体系认证指导	编写人员	在编写iso三体系认证过程中予以指导	36	iso三体系认证草案审核		对编写好的iso三体系认证草稿予以审核	37	iso三体系认证定稿及发布		领导签字，并发布	18	有关iso三体系认证培训	各部门	编写人员讲解、咨询老师协助	2—49	实施指导	有关人员	对体系要求的五大工具的使用予以指导，并对体系运行指导	210	内部审核培训	内审员	对内审人员进行培训及制定实施计划	311	第一次内部审核	内审人员	对全过程全条款进行审核	3－512	审核后整改	有关人员	对发现的问题进行分析提出纠正措施	513	整改实施	有关人员	根据纠正措施予以整改	514	安排管理评审	领导中层	按管评要求编制输入报告	515	管理评审	领导中层	按计划进行管理评审	1－316	评审整改	有关人员	根据管评输出予以整改	3－517	第二次内部审核	内审人员	企业内审人员进行内审计划编制并实施内审	3-418	内审整改	有关人员	对不符合项提出纠正措施予以实施	3-519	填报认证咨询申请	有关人员	指导填报认证咨询申请材料	120	认证咨询前准备	有关人员	指导准备工作	221	认证咨询	全员22	认证咨询整改	有关人员	根据认证咨询提出不符合项进行分析制定纠正措施并予以验证	123	认证咨询咨询结束

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