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ISO 20000 13个流程?
5大过程13个管理面: 服务交付过程:服务预算和核算管理、服务报告、能力管理、服务持续性与可用性管理、IT服务预算和核算管理、信息安全管理 控制过程:配置管理和申报管理 发布过程:发布管理 解决过程:事故管理和问题管理 业务过程:业务关系管理和供应商管理
哪家做PC的通过ISO/IEC 20000认证很急?
你确定有ISI/IEC 20000 我读书少表不怎么样我
联想 惠普 戴尔 神州是个牌子都通过了