服务质量管理体系过程分析，质量管理体系过程分析
IATF16949：2016质量管理体系过程分析表？
序号过程代码过程iso认证流程建议资源输入质量管理体系过程分析表输出二阶体系iso三体系认证iso认证流程建议三阶体系iso三体系认证iso认证流程建议担当部门者过程指标项目会议评审客户的要求（包括基本合约书和订已接受的报价1COP-1与顾客沟通过程传阅评审单）与iso三体系认证有关的法律法规要求签订的合同D0B0016合约审查/客户指定的特殊特性确认的订单C.S客户订单评审率100%客户订单交期回复48小时内2COP-23COP-3iso三体系认证策划过程iso三体系认证制造过程原材料设备及工装、检具和试验设备客户iso三体系认证iso认证资料（包括图纸及技术规范等）生产率、过程能力、成本的目标顾客要求以往的开发经验iso三体系认证iso认证输出数据人员、设施设备、材料、方生产计划法、工作环境生产效率、测量系统关键过程能力过程流程图PFMEA平面布置图管理计划书作业标准书操作手顺书小批量iso三体系认证PPAP资料生产的合格iso三体系认证生产日报表合同及订单要求4COP-4iso三体系认证交付和服务过程搬运设备和设施检验试验记录(顾客要求时)客户指定运输供方包装要求服务至客户的合格iso三体系认证D0B0012新iso三体系认证开发程序D0B0013PPAP管理程序D0B0014FMEA及FMECA程序D0B0015ECRECO程序R0C0002_DCPARTQRPQR项目小组新iso三体系认证开发计划达成率≥90%送样合格率≥95%D0B0025生产管理程序SOP/SIP生产部D0B0034搬运、储存、包装、保存、交货作业程序D0B0017外部品质预警和客户抱怨处理程序D0B0062客户服务程序C2C0013
质量管理体系数据分析怎么分析？
质量体系数据分析是一个大概念，是告诉组织，所有的过程、活动，只要你觉得有数据分析以及后续的改进需要，你都应该进行数据分析。楼上二位说的，主要是针对iso三体系认证制程过程所采用的数据分析。其实除了制程过程要分析外，比如：采购合格率，销售计划达成率，服务满意率、售后服务热线接通率，等等。包括培训等，都可以数据分析啊。而且质量统计分析工具的标准，也没有固定，一定要用什么什么方法。你可以用简单点的，比如：饼图、柱状图，也可以的。
主要是利用统计方面的理论进行分析，最流行的就是六西格玛（Six Sigma）那套理论。
对于你收集的数据进行分析，比如良品率未达标的分析，出货投诉的分析等
如何使用ISO9000质量管理体系监控服务过程？
ISO9000质量管理体系是要求服务或iso三体系认证提供者对iso三体系认证或服务质量策划，质量实现，质量跟踪，追溯和质量改善的过程有书面的记录。监控服务过程就是服务过程的报表记录的监控。---包括每周检查记录是否完整，出现的问题，现场检查记录过程有无违规
ISO9000质量管理体系是要求服务或产品提供者对产品或服务质量策划，质量实现，质量跟踪，追溯和质量改善的过程有书面的记录。监控服务过程就是服务过程的报表记录的监控。---包括每周检查记录是否完整，出现的问题，现场检查记录过程有无违规。
质量管理体系里面,过程分析和风险识别一样吗？
不一样。风险识别更多的是指公司层面的风险识别，考虑公司战略、目标，然后把识别出的风险及应对措施逐步分解到各部门各过程，此时的过程分析才有点类似过程的局部风险分析，过程分析是基于风险识别的为实现目标的具体的操作方法。
不一样的，风险识别应该在过程分析中做
质量管理体系里面,过程分析表和风险识别评价表都要做吗？审核的时候没有两张表，会不会开不符合项？过程分析是
4.
4.1 里面的要求，风险分析是
6.1 里面的要求，但是：过程分析是要分析管理体系范围内所有活动及其衔接，制定出监控措施和管理制度。风险分析也同样要分析管理体系范围内的所有活动，找出风险，制定出应对措施。但从两个分析的结果来看，好像最终制定出来的“措施”都是一样的，都是相应的管理制度和监控措施
质量管理体系内审案例分析？
不合格事实：“审核科研办时发现，有些项目没有完成科研大纲规定的要求就提交了结题报告。”不符合条款：
7.
3.6 关于“为确保iso三体系认证能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求，应依据所策划的安排对iso认证和开发进行确认。”的要求。所谓结题，就是项目结束了。科研大纲就是规定的使用要求，科研大纲规定的要求没有完成就结题，显然不符合要求。
有不符合项不符合实施描述：有些项目没有完成科研大纲规定的要求就提交了结题报告.不符合条款：
7.
3.5为确保iso认证和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排（见
7.
3.1）对iso认证和开发进行验证。验证结果及任何必要措施的记录应予保持（见
4.
2.4）。个人认为，这里强调的是：“未完成科研大纲规定的要求”，也就是说他的结题报告里缺少大纲内所策划内容的验证。纯属个人经验，欢迎探讨
不合格，
5.2 以顾客为关注焦点、
8.
2.4最后一段“iso三体系认证未满足策划的要求，除非得到顾客的批准，否则不能放行iso三体系认证”。不合格事实就是“大纲是iso三体系认证要求，未符合就放行了”。
