iso要求客户满意度要达到多少，iso9000客户满意度

中证集团ISO认证 2022-09-26 15:20

为什么ISO13485把客户满意度删除？

没有删除，对应的是
8.
2.1条款；可以参见ISO13485标准后面的标准对应表；

物业管理 ISO9002 质量体系中对客户满意度要求有些什么？

顾客满意度就是：顾客对其要求（明确提出的、隐含的或者必须履行的需求或期望）已被满足的程度的感受。应该注意到，即使要求被得到满足，客户不一定很满意。楼主有无填过满意度调查表？比如在麦当劳有时也会有这样的表格，会提出一些诸如：对食物的新鲜程度、美味程度、服务员的服务效率的满意程度，通常是一些封闭式的答案，例如满意、非常满意、一般、不满意、非常不满意，让顾客勾选的。客户满意度的指标应该是可以量化的，比如以分数表示。应该定期对客户的满意度进行调查，根据其发展趋势，作出决策。至于物业行业顾客满意度如何定，是没有统一的标准的，任何一个行业都没有统一标准。要看你想调查什么方面以及细致程度。

AAA评级一般要求净资产达到多少？

看申报什么AAA了现在征信公司的AAA没有净资产的要求

客户开信用证要多少时间？

现在开证一般用SWIFT格式，所以客户如果开出证，你就会在第二周收到。

IATF16949顾客满意度控制程序？

通过对顾客满意程度的测量和评价，持续改进公司质量管理体系的业绩，并争取超越顾客期望。本程序适用于公司外部顾客满意度的调查活动。
3.0职责
3.1销售部负责收集顾客信息，并结合内、外部的信息形成顾客满意分析报告，作为管理评审和改进的输入组织顾客满意度的评审与评价。
3.2相关部门提供与顾客满意相关的内部绩效指标的相关数据信息。
4.0术语
4.1顾客：能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的iso三体系认证或服务的个人或组织。
4.2顾客满意：顾客对其期望已被满足的程度的感受。责任｜输入｜流程图｜过程描述｜输出｜销售部｜顾客满意度测量和评价程序｜顾客满意度调查计划｜
5.1顾客满意度调查计划｜a)顾客满意度调查每年至少组织一次，在管理评审前完成。｜b)销售部制定《顾客满意度调查计划》，调查计划内容包括：确定调查时间、调查范围、调查内容。｜顾客满意度调查计划｜销售部｜顾客满意度测量和评价程序｜收集顾客信息（实施调查）实施调查｜
5.2 顾客满意度调查信息输入｜
5.
2.1收集顾客信息｜销售部按《顾客满意度调查计划》要求，向顾客发出《顾客满意度调查问卷》，并负责在限定的时间内收回，作为顾客满意度测量评价的输入信息，从以下几方面收集信息：。｜—供货iso三体系认证质量业绩；｜—售后服务信息；｜—合同及协议的履约情况，包括交付期和供货数量；｜—上述信息与同行业竟争对手比较。｜—顾客的改进建议。｜顾客满意度调调查表｜销售