iso9000体系运作，ISO9000体系运作流程

中证集团ISO认证 2023-02-15 20:55

工作中如何配合公司ISO9000体系运作？

一是修订与此相关的制度；二是学习相关制度和ISO9000系iso三体系认证；三是做好制度执行并做好相关记录；四是做好本部门接受ISO9000相关的检查。

ISO体系运作？

最好先是自己内部策划运作，然后请咨询师或外审员帮助修改。纯让外部咨询做，这个体系基本上就成皮囊了，做不做没什么意思了。见过请外部人员做的体系，基本都是一套模版打遍周下，与公司实际运作的结合很差，他们考虑的是认证咨询通过、收钱就行了，不会给予企业长远、务实的考虑。自己做，肯定会存在很多漏洞，但是从长远看，对培养内部人员能力的收益，不是参加几次培训班能相比的。

可以通过5S管理，TPM来辅助推行，5S管理对ISO体系运作有很好的辅助作用，你可以去网上搜搜相关资料

这个体系的运作一般都是找专业的咨询老师来企业内部做体系管理咨询吧。企业内部自己运作难度还是很大的，除非企业内部有专业的内部体系咨询师，跟质量部门。那还差不多。

ISO9000的运作程序？

这还差不多，光看书是看不懂的

学习lSO9000的目的是运用到企业管理或考单位审核员或当贯标辅导员要求都不一样的，怎样学前面“飘风”说得很对。但各行各业具体应用要求不同，初学者根据“标准”教材结合企业实际情况再多请教辅导老师，加上你的好学精神应该不难的，试一试慢慢你就变为行家了。

晕，这个简单直接去找本相关的体系书去多看看，尤其是标准。这个东西想学最好是在相关的单位学习相关的体系iso三体系认证，然后去参加个内部审核员培训那就差不多了！

ISO9000运作是什么？

ISO 9000是现时全球认可性较高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使iso三体系认证及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下含金量： a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额； b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒； c. 节省了第二方审核的精力和费用； d. 在iso三体系认证质量竞争中永远立于不败之地； e. 有效的避免iso三体系认证责任； f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。
二、ISO9000遵循以下质量管理原则：八项质量管理原则已得到确认，较高管理者可运用这些原则，领导组织进行业

ISO 9000是现时全球认可性较高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使iso三体系认证及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下含金量： a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额； b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒； c. 节省了第二方审核的精力和费用； d. 在iso三体系认证质量竞争中永远立于不败之地； e. 有效的避免iso三体系认证责任； f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。
二、ISO9000遵循以下质量管理原则：八项质量管理原则已得到确认，较高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进： a. 以顾客为关注焦点 b. 领导作用 c. 全员参与 d. 过程方法 e. 管理的系统方法 f. 持续改进 g. 基于事实的决策方法 h. 互利的供方关系
三、企业实施ISO9001：2000认证咨询的要求：按照ISO9001：2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。
四、咨询辅导流程： 1．准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。 2．体系iso认证：a.方针与目标确定；b.体系iso三体系认证总体iso认证；c.编写体系iso三体系认证；d.体系iso三体系认证评审。 3．运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。 4．认证咨询审核：a.认证咨询申请；b.认证咨询前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。ISO 9000是现时全球认可性较高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使iso三体系认证及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下含金量： a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额； b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒； c. 节省了第二方审核的精力和费用； d. 在iso三体系认证质量竞争中永远立于不败之地； e. 有效的避免iso三体系认证责任； f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。
二、ISO9000遵循以下质量管理原则：八项质量管理原则已得到确认，较高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进： a. 以顾客为关注焦点 b. 领导作用 c. 全员参与 d. 过程方法 e. 管理的系统方法 f. 持续改进 g. 基于事实的决策方法 h. 互利的供方关系
三、企业实施ISO9001：2000认证咨询的要求：按照ISO9001：2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。
四、咨询辅导流程： 1．准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。 2．体系iso认证：a.方针与目标确定；b.体系iso三体系认证总体iso认证；c.编写体系iso三体系认证；d.体系iso三体系认证评审。 3．运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。 4．认证咨询审核：a.认证咨询申请；b.认证咨询前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。

ISO9000运作是企业申请ISO9000的流程。ISO9000质量保证体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。参考资料：

怎样独立操作ISO9000管理体系的运行？

首先我要告诉你，ISO9001讲究的是全员参与，不可能独立操作，但做为管理者代表掌控整个体系的运行情况还是可能的；若你是管理者代表一定要起到承上启下的做用，即把老板的意图、要求传达到下给，又要把下级质量体系运行的情况反馈给上级；若真的想操作体系的话，遵循这样一个程序，一先进行标准的学习和培训，二进行管理体系的iso三体系认证的编制和修改，三体系iso三体系认证的试运行，四内部审核，五管理评审，六补充审核，七持续改进。

发份试卷你参考吧: iso9001-2008版内审员培训试卷单位：
2、iso9001:2008标准的要求由于组织及其iso三体系认证特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款；
3、iso9001-2008标准中提及的记录是：（ b ） a．提供iso三体系认证符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证咨询机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ） a. 符合iso9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c
5、质量目标：（ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告；
7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部
8、八项质量管理原则是iso9001-2008标准的：（ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b
9、
7.
5.1条款中规定使用的生产设备是指：（ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度较高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；
10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（ d ） a. 向受审核方出示检查表； b. 把问题念一遍，然后进行检查； c. 把检查表交给受审核方，然后提问； d. 将检查表作为检查的辅助手段； ”。（每题2分）。?”，不正确或不完整的请画“?
二、判断题：认为正确或完整的请画“
1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。（ ? ）
2、pdca循环为：策划、做、检查、处置。（ ? ）
3、本标准中所出现的术语“iso三体系认证”也可指“服务”。（ ? ）
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。（ ? ）
5、从事影响iso三体系认证质量工作的人员应是能够胜任的。（ ? ）
6、iso认证和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。（ ? ）
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。（ ? ）
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。（ ? ）
9、iso三体系认证的监视和测量记录应指明有权放行iso三体系认证以交付给顾客的人员。（ ? ）
10、当在交付或开始使用后发现iso三体系认证不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。（ ? ）
三、简答题（每题5分）
1、iso9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么？答：目的：除了iso三体系认证的质量保证外，还旨在增加顾客满意。背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。由技术委员会通过的单位标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、iso9001：2008标准主要修订了哪些条款？答：
1.
1、
4.1a）、
4.
2.1c）d）、
4.
2.3f）
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a）b）c）、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c）、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3 是增强备注要求的条款：
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？答：工作环境指达成iso三体系认证要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等）（1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。（2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。（3）明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息？答：质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么？答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法？答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分） c。?c+1?c，查相关iso三体系认证规定车间温度应保持在20?
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到2
5.5 答：
6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。答：
7.
2.1 与iso三体系认证有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。答:
7.
5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。答：
8.
2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核 5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对iso三体系认证质量没有任何影响，而且效率高”。答：
7.
5.1e）进行实施监测和测量注：有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 iso9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。但是本题说的顾客财产可包括不是绝对性如去掉“可包括”那本题的意思就发花了，就是错的。