4q质量管理体系，质量管理与质量管理体系？

设计质量,关系质量,技术质量,管理质量,哪些属于谷米买森4Q服务质量模型的内容？

经过长期营销实践，美国服务问题专家建立了一个差距分析模型，专门用来分析质量问题的根源。 服务质量差距： 首先，模型说明了服务质量是如何形成的。模型的上半部涉及与顾客有关的现象。期望的服务是顾客的实际经历、个人需求以及口碑沟通的函数。另外，也受到企业营销沟通活动的影响。 实际经历的服务，在模型中称为感知的服务，它是一系列内部决策和内部活动的结果。在服务交易发生时，管理者对顾客期望的认识，对确定组织所遵循的服务质量标准起到指导作用。 当然，顾客亲身经历的服务交易和生产过程是作为一个与服务生产过程有关的质量因素，生产过程实施的技术措施是一个与服务生产的产出有关的质量因素。 分析和ISO认证服务质量时，这个

全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括iso认证过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。
1.iso认证过程质量管理的内容iso三体系认证iso认证过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指iso认证过程，包括着市场调查、iso三体系认证iso认证、工艺准备、试制和鉴定等过程（即iso三体系认证正式投产前的全部技术准备过程）。主要工作内容包括通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定iso三体系认证质量目标；组织有销售、使用、科研、iso认证、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的iso认证方案；保证技术iso三体系认证的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守iso认证试制的工作程序，等等。
2.制造过程的质量管理的内容制造过程，是指对iso三体系认证直接进行加工的过程。它是iso三体系认证质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证iso三体系认证的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。主要工作内容包括组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点，等等。
3.辅助过程质量管理的内容辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等。它主要内容有：做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质，按量，按期地提供生产所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料，燃料等）；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态；做好工具制造和供应的质量管理工作等。另一方面，企业物资采购的质量管理也将日益显得重要。
4.使用过程质量管理的内容使用过程是考验iso三体系认证实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量（包括售前服务和售后服务），保证iso三体系认证的实际使用含金量，不断促使企业研究和改进iso三体系认证质量。它主要的工作内容有：开展技术服务工作，处理出厂iso三体系认证质量问题；调查iso三体系认证使用含金量和用户要求。

卫生质量管理体系与质量管理体系的区别？

质量管理体系的定义任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。指企业内部建立的、为保证iso三体系认证质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从iso认证研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系.I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之
一.质量管理体系的内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。质量管理体系的特点（一）它代表现代企业或单位机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。（二）它是深入细致的质量iso三体系认证的基础。（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。

质量管理体系理解正确但没有听说过卫生质量管理体系，有SSOP(卫生操作规范),关于卫生方面的管理

质量认证咨询体系是对iso体系证书出厂的一种认可，公司或厂家每年必须通过认证咨询单位的年检如中国的ISO认证咨询，非洲的SONCAP认证咨询等等，在对外贸易上也可以看成是一种商业壁垒，要出口到国外去的iso体系证书必须通过进口国对这种iso体系证书的认证咨询，取得认证咨询证书否则无法进行贸易。卫生认证咨询体系包括的范围很广，举个例子，在内销的iso体系证书的要求有厂家的环保，货物的包装等等。。出口货物如木箱包装还必须通过熏蒸，打上熏蒸标志。。。以上答案是我做外贸时的个人理解。希望对你有帮助。

质量体系的质量管理？

ISO9001：2008

质量体系和质量管理体系区别？

．质量管理中的质量控制体系，是指致力于满足质量要求的管理系统2．质量管理体系是企业内部建立的、为保证iso三体系认证质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从iso认证研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。质量管理体系在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系

卫生质量管理体系与质量管理体系的区别？

质量管理体系理解正确 但没有听说过卫生质量管理体系，有SSOP(卫生操作规范),关于卫生方面的管理

质量管理体系理解正确 但没有听说过卫生质量管理体系，有SSOP(卫生操作规范),关于卫生方面的管理