iso9001分为几个章节，iso9001章节分为几个

2015版ISO9001标准有几个章节组成？

ISO9001新版从框架到内容都作了较大改动,章节由现版的八章改为了十章,各章的内容主题如下: 1 Scope 范围 2 Normative references 参考iso三体系认证 3 Terms and definitions 术语与定义 4 Context of the organization 组织背景
4.1 Understanding the organization and its context 认知组织及其背景
4.2 Understanding the needs and expectations of interestedparties 认知利益相关方的需求与期待
4.3 Determining the scope of the quality management system界定质量管理体系范围
4.4 Quality management system 质量管理体系 5 Leadership 领导力
5.1 Leadership and commitment 领导力与承诺
5.2 Quality policy 质量方针
5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities组织决色,责任及权限 6 Planning 策划
6.1 Actions to address risks and opportunities 界定风险与机会的行动
6.2 Quality objectives and planning to achieve them质量目标及实现策划
6.3 Planning of changes 改变策划 7 Support 支持
7.1 Resources 资源
7.2 Competence 胜任能力
7.3 Awareness 意识
7.4 Communication 沟通
7.5 Documented information iso三体系认证化信息 8 Operation 运作
8.1 Operational planning and control 运作计划与控制
8.2 Determination of market needs and interaction with customers确定市场需求及与顾客的联系
8.3 Operational planning process 运作计划过程
8.4 Control of external provision of goods and services外购与外包的控制
8.5 Development of goods and services iso三体系认证与服务开发
8.6 Production of goods and provision of services iso三体系认证生产与服务准备
8.7 Release of goods and services iso三体系认证与服务提交
8.8 Nonconforming goods and services 不合格的iso三体系认证与服务 9 Performance evaluation 绩效评估
9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation监视,测量,分析与评估
9.2 Internal audit 内部审核
9.3 Management review 管理评审 10 Improvement 改进
10.1 Nonconformity and corrective action 不合格与纠正措施
10.2 Improvement 改进 如果你在ISO9001体系认证咨询方面有疑问，可以咨询东莞键锋企业管理咨询顾问。

ISO9001新版从框架到内容都作了较大改动,章节由现版的八章改为了十章,各章的内容主题如下:1 Scope 范围2 Normative references 参考文件3 Terms and definitions 术语与定义4 Context of the organization 组织背景
4.1 Understanding the organization and its context 认知组织及其背景
4.2 Understanding the needs and expectations of interestedparties 认知利益相关方的需求与期待
4.3 Determining the scope of the quality management system界定质量管理体系范围
4.4 Quality management system 质量管理体系5 Leadership 领导力
5.1 Leadership and commitment 领导力与承诺
5.2 Quality policy 质量方针
5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities组织决色,责任及权限6 Planning 策划
6.1 Actions to address risks and opportunities 界定风险与机会的行动
6.2 Quality objectives and planning to achieve them质量目标及实现策划
6.3 Planning of changes 改变策划7 Support 支持
7.1 Resources 资源
7.2 Competence 胜任能力
7.3 Awareness 意识
7.4 Communication 沟通
7.5 Documented information 文件化信息8 Operation 运作
8.1 Operational planning and control 运作计划与控制
8.2 Determination of market needs and interaction with customers确定市场需求及与顾客的联系
8.3 Operational planning process 运作计划过程
8.4 Control of external provision of goods and services外购与外包的控制
8.5 Development of goods and services 产品与服务开发
8.6 Proction of goods and provision of services 产品生产与服务准备
8.7 Release of goods and services 产品与服务提交
8.8 Nonconforming goods and services 不合格的产品与服务9 Performance evaluation 绩效评估
9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation监视,测量,分析与评估
9.2 Internal audit 内部审核
9.3 Management review 管理评审10 Improvement 改进
10.1 Nonconformity and corrective action 不合格与纠正措施
10.2 Improvement 改进如果你在ISO9001体系认证方面有疑问，可以咨询东莞键锋企业管理咨询顾问。

ISO9001(2000)品质系统有几个章节分别是什么？

ISO9001：2000标准 国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行"有限修改"后，于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即"彻底修改"。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，同时鼓励需要认证咨询的企业，从现在开始可按2000版申请认证咨询。 2000版标准正式发布三年期满后，94版标准立即废止。2000版标准总体变化如下：
一、由四个标准组成：
1、ISO9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版ISO9000－1标准与8402的结合。
2、ISO9001标准代替94版三个模式标准，按94版ISO9002标准获证的企业在复审时，允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。
3、ISO9004标准代替94版ISO9004－1多项分标准。
4、ISO／CD.1 19011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
二、ISO9001标准的主要变化如下： （一）思路和结构上的变化
1、把过去三个外部保证模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并为ISO9001标准，允许通过裁剪适用不同类型的企业，同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
2、把过去按20个要素排列，改为按过程模式重新组建结构，其标准分为管理职责；资源管理；iso三体系认证实现；测量、分析和改进四大部分。
3、引入PDCA戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环，建立实施持续改进结构。
4、适应组织管理一体化的需要。 （二）新增加的内容
1、以顾客为中心；
2、持续改进；
3、质量方针与目标要细化、要分解落实；
4、强化了较高管理者的管理职责；
5、增加了内外沟通；
6、增加了数据分析；
7、强化了过程的测量与监控。
三、ISO9001：2000标准特点：
1、通用性强，94版ISO9001标准主要针对硬件制造业，新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。
2、更先进、更科学，总结补充了企业质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。
3、对94版标准进行简化，简单好用。
4、提高了其它管理的相容性，协调了环境管理和认证老师管理。
5、ISO9001标准和ISO9004标准作为一套标准，互相对应，协调一致。

我公司专业做国际认证咨询的需要可联系。

ISO9001：2000标准 国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行"有限修改"后，于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即"彻底修改"。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，同时鼓励需要认证咨询的企业，从现在开始可按2000版申请认证咨询。 2000版标准正式发布三年期满后，94版标准立即废止。2000版标准总体变化如下：
一、由四个标准组成：
1、ISO9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版ISO9000－1标准与8402的结合。
2、ISO9001标准代替94版三个模式标准，按94版ISO9002标准获证的企业在复审时，允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。
3、ISO9004标准代替94版ISO9004－1多项分标准。
4、ISO／CD.1 19011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
二、ISO9001标准的主要变化如下： （一）思路和结构上的变化
1、把过去三个外部保证模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并为ISO9001标准，允许通过裁剪适用不同类型的企业，同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
2、把过去按20个要素排列，改为按过程模式重新组建结构，其标准分为管理职责；资源管理；iso三体系认证实现；测量、分析和改进四大部分。
3、引入PDCA戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环，建立实施持续改进结构。
4、适应组织管理一体化的需要。 （二）新增加的内容
1、以顾客为中心；
2、持续改进；
3、质量方针与目标要细化、要分解落实；
4、强化了较高管理者的管理职责；
5、增加了内外沟通；
6、增加了数据分析；
7、强化了过程的测量与监控。
三、ISO9001：2000标准特点：
1、通用性强，94版ISO9001标准主要针对硬件制造业，新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。
2、更先进、更科学，总结补充了企业质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。
3、对94版标准进行简化，简单好用。
4、提高了其它管理的相容性，协调了环境管理和认证老师管理。
5、ISO9001标准和ISO9004标准作为一套标准，互相对应，协调一致。

中国环境标志认证分为几个型号？

中国环境标志认证咨询不分等级的。中国环境标志认证咨询简称十环认证咨询，因为其标志是十个套在一起的圆环构成的。通过十环认证咨询的iso三体系认证，表明该iso三体系认证质量合格，在生产、使用和处理处置过程中符合特定的环境保护要求，具有低毒少害、节约资源等环境等特点。十环认证咨询的意义，在于帮助企业建立良好的环境方针和环境管理基础，利于找出并控制重大的环境因素和影响，识别有关的环境法规要求与现行状况的差距，减少由于污染事故或违反法律法规所造成的环境影响，建立组织内污染防止优先序列，并为实现污染预防目标而努力，提高监测环境的能力和评价该体系的效率，包括促进体系的改进和调整，以适应新的和不断变化的情况的要求，于改善环境从而带来许多重要的商业、环境机会。通过十环认证咨询的企业，拿到的证书不分等级、不分类型。

中国环境标志认证咨询总共有I型、II型和III型之分。在中国境内目前只开展中国环境标志I型和II型认证咨询，中国环境标志III型认证咨询只是在研讨阶段，还未真正开展认证咨询工作。

中国环境标志认证咨询分为三个类型，分别为 I 型、II 型、III 型，接下来就为大家分别介绍一下这三种类型的中国环境标志认证咨询！
一、I 型中国环境标志认证咨询
1、I 型中国环境标志认证咨询简介I 型中国环境标志是一种证明性标志，它作为官方标志表明获准使用该标志的iso三体系认证不仅质量合格，而且在生产、使用和处理处置过程中符合环境保护要求，与同类iso三体系认证相比，具有低毒少害，节约资源等环境优势。正是由于这种证明性标志，使得消费者易于了解哪些iso三体系认证有益于环境，并对自身健康无害，便于消费者进行绿色选购。而通过消费者的选择和市场竞争，可以引导企业自觉调整产业结构，采用清洁生产工艺，生产对环境有益的iso三体系认证，最终达到环境保护与经济协调发展的目的。
2、申请流程提交申请→签订合同→现场检查→样品检验（如需要）→技术评审→合格颁证
二、II 型中国环境标志认证咨询
1、II 型中国环境标志认证咨询简介ISO 14021《环境管理 环境标志与声明 自我环境声明（II 型环境标志）》标准规定了进行自我声明应遵循的9项基本原则和18条具体原则，换句话说，可以按照ISO 14021规定的具体原则来判断声明者的环境声明是否符合标准的要求，从这个意义上来讲，ISO 14021《环境管理 环境标志与声明 自我环境声明（II型环境标志）》标准可以作为认证咨询标准来使用。标准也认可了通过独立的第三方组织进行I型环境标志声明验证的可能性，并且提供发展不同类型环境声明的机会。因此，在我单位业普遍信誉度不高，消费者对自我环境声明不太信任的情况下，以独立第三方对声明者的自我环境声明进行认证咨询，不仅可以起到规范市场的作用，还可以推动II型环境标志的健康发展。
2、认证咨询范围除 I 型环境标志认证咨询种类外的所有iso三体系认证和服务
3、实施意义根据ISO对环境标志的定义：环境标志和声明是出现在iso三体系认证或包装标签上，或在iso三体系认证iso14001环境管理体系认证资料，技术公告、广告或出版物等中的说明、符号和范围。目前市场上出现各种绿色标识都属于环境标志和声明的范畴，那么根据ISO对不同环境标志的分类，环境标志应分为环境标志（I型），自我环境声明（II型），环境iso三体系认证声明（III型）；I型环境标志的特点是有第三方的参与，如我们常见的十环标识，绿色食品，有机食品等，II型环境标志的主体应该是企业，常见的是某个企业宣称自己iso三体系认证如何环保，III型环境标志是基于全生命周期评价基础上的环境声明，声明的是iso三体系认证对于全球环境产生的影响。应该讲我国目前并无全面开展III型环境标志的基础条件，所以目前市场所见到绿色标识只有两类，一种是有第三方颁发的，一种是有企业自己声明的。并不存在所谓的标准符合性标识，这是因为ISO 14020系列标准并不是iso三体系认证标准，在iso三体系认证上贴这样的标识消费者是无法分清该iso三体系认证符合什么样的要求，是不是绿色iso三体系认证。以ISO 14024标准为例，ISO14024标准是有国际标准化组织于1999年4月颁布的，它是在总结各国环境标志计划经验基础上提出的，是对各国环境标志计划成功经验的总结，它规定了实施I型环境标志所应该遵循的原则和程序，是环境标志实施机构应遵循的。
三、III 型中国环境标志认证咨询
1、III 型中国环境标志认证咨询简介环境iso三体系认证声明（EPD）也称Ⅲ型环境声明，是基于ISO14025《环境标志与声明-Ⅲ型环境声明-原则和程序》进行的一项国际公认的发布报告。它由供应商提供（经由第三方检测、第三方验证并信息公告），其绿色信息公告的指标优于市场准入标准，凸显企业iso三体系认证环保绿色特征，形成市场核心竞争力。 能够帮助企业跨越市场绿色门槛，树立绿色品牌，提高市场竞争力。通过原材料采购、iso认证生产、合理使用资源、减少废物及循环利用等全生命周期优化措施，开发和生产环境友好iso三体系认证，降低iso三体系认证成本，提高iso三体系认证在质量和技术上的领先地位。 体现了企业对改善环境质量的长远承诺，符合单位的可持续发展战略，有利于企业的良性发展。
2、三大优势
1、环境数据优于准入目前，国内众多iso三体系认证的安全、质量的认证咨询，其主要依据市场准入标准或其它标准是否达标作为颁证的主要依据，Ⅲ型环境标志（EPD）绿色声明是以此作为前置条件并以优于市场准入标准的优质环境数据作为绿色声明的基础条件和依据，所以消费者和单位采购就可以在iso三体系认证优质环境数据中优中选优、好中选好，iso三体系认证的制造企业就可以质优价优，卖的明白办的也明白。因此，获得Ⅲ型环境标志（EPD）绿色声明的iso三体系认证是绿品知情优选拔萃的绿色品牌，是iso三体系认证获得世界绿卡的最好选择。
2、国际接轨额外加分目前，美国、欧盟、单位采购给予Ⅲ型环境标志（EPD）绿色声明额外加分，目前已有国内招标市场试行。因此，Ⅲ型环境标志（EPD）绿色声明是企业获得国内外单位采购评标额外加分的优势条件，极大提高了企业的核心竞争力。
3、绿色抓手即时卖点iso三体系认证的新企业公司、新iso认证、新工艺、新材料、新技术等日新月异是创新时代的显著特征，能够将iso三体系认证的创新改进即时知情市场是企业中证集团iso认证公司赢得市场的有效举措，也是Ⅲ型环境标志（EPD）一个突出的特点，因为一个iso三体系认证从开发到形成行业标准进而达到单位标准是一个漫长的过程，因此获得Ⅲ型环境标志（EPD）绿色声明是实施绿色制造的有力抓手iso三体系认证市场竞争的绿色抓手即时卖点，充分体现了大众创业万众创新的时代特征。

实施SA8000验厂分为几个阶段？

两个阶段，第一阶段及以第二阶段，第一阶段侧重iso三体系认证资料，现场也看；第二阶段针对第一次的不符合进行跟进，同时进行现场及员工访谈，周边社区也会关注。

一阶段——策划阶段包括领导决策、准备贯标。建立体系三个必要的步骤：1．1领导决策，也就是领导决定要推行SA8000。领导决策的动机包括：领导认为推行SA8000，有利于展示企业的社会责任表现和承诺；领导认为推行SA8000，有助于降低对供应商的监督成本，改善供应链管理，降低采购成本；领导认为推行SA8000，对优秀人才更具有吸引力，这是未来成功的关键因素；领导认为推行SA8000，有助于消除贸易壁垒；领导认为要与时俱进，与国际惯例接轨：领导认为推行SA8000．有利于吸引投资，有利于iso三体系认证销售和市场开拓；领导认为SA8000国际标准确实是最先进、最有效的社会责任管理的手段；领导认为推行SA8000，会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益；领导认为别的同行推行SA8000之后，确实取得了更大的经济效益和社会效益；领导认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩，有利于荣升或荣调；领导认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象；领导认为这是全体员工的要求，将提高员工的忠诚度和归宿感，提高生产率；1．2准备贯标，也就是做好贯标的准备。包括：(1)任命管代；因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的领导人，这是SA8000国际标准的规定。(2)制定计划；就是制定贯标的计划，包括什么时间到什么时间，做什么事，谁负责，谁验证，要制定得详详细细，一丝不苟。(3)提供资源；包括人力、财力、物力、时间等资源．其中主要是人力资源，也就是要专门抽调若干人员组成一个贯标委员会(或贯标小组、贯标办公室、iso三体系认证编写小组等临时机构)，专门从事贯标工作；其次是时间资源，也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写iso三体系认证，适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。1．3建立体系。可按如下步骤建立(1)确定国际标准社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准只有一个．即：《SA8000：2001社会责任国际标准》SA8000遵循著名的质量管理专家——戴明的PDCA的管理模式．这种管理模式主要分为四个阶段：1)计划(PLAN)阶段：根据组织的政策和顾客的要求．制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施；2)实施(Do)阶段根据计划．实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；3)验证(CHECK)阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；4)改进(ACT)阶段：定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素，这是社会责任管理体系的最基本的活动。一般可从如下个方面识别社会责任因素：a)招工；b)作息时间；c)处罚违规员工；d)发放工资；e)员工个人发展；f)工作条件；g)生活条件；h)离职等。也可以根据SA8000标准的要素识别社会责任因素(略)。(3)编写体系iso三体系认证为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合，一般要求引入质量管理体系(OMS)和环境管理体系([MS)的模式，针对社会责任管理体系(SAMS)建立如下iso三体系认证结构：1)社会责任目标及其管理方案；2)社会责任管理手册；3)程序iso三体系认证；4)作业指导书；5)运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的，也是满足审核要求所必须的)。2．第二阶段——运行体系阶段包括发布iso三体系认证、全员培训、按iso三体系认证办三个必要的步骤。2．1发布iso三体系认证这是运行社会责任管理体系的第一步。一般要召开一个“社会责任管理手册发布大会”，不仅全员参加，而且最好要邀请有关领导以及供应商、分包商和客户代表等相关方参加，越隆重越好。2．2全员培训就是由管理者代表负责对全体员工进行培训．培训的内容是SA8000系列标准和本组织的社会责任管理方案、社会责任管理目标和社会责任管理手册，以及与各个部门有关的程序iso三体系认证，与各个岗位有关的作业指导书，包括要使用的记录，以便让全体员工都懂得SA8000。提高社会责任意识，了解本组织的社会责任管理体系，理解社会责任管理方案和社会责任目标，让每个人都确保为实现社会责任目标作出贡献。2．3按iso三体系认证办在建立社会责任管理体系的时候，应该做到该说的必须说到，以符合充分性的要求；在实施社会责任管理体系的时候，就要做到说到的必须做到，也就是要做到一切照程序办事，一切按iso三体系认证执行。只有这样，才能使社会责任管理体系符合有效性的要求。3．第三阶段——检查和改进阶段包括内部审核，管理评审。符合性审核三个步骤。3．1内部审核内部审核是正规、系统，公正．定期地检查社会责任管理体系的一种主要方法．所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求。SAS000要求组织应建立并保持审核方案和程序，定期开展社会责任管理体系的内部审核，以便确定其是否：1)符合SA8000标准的要求；2)得到了正确实施和保持；3)有效地满足组织的方针和目标。3．2管理评审SAS000还规定了一个更重要的改进方式，就是定期的管理评审。管理评审就是由较高管理者定期召开专门评价社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审会议的实施。内部审核和管理评审都要求对不符合项采取纠正和预防措施。所谓纠正措施就是针对不符合的原因采取的措施．其目的就是为了防止此不符合的再发生；预防措施就是针对潜在的不符合的原因采取的措施，其目的是防止不符合的发生。3．3符合性审核这是一种外部审核．一般是聘请专业的审核组对组织初步建立和运行的社会责任管理体系进行一次正规的审核，其目的是检验组织的社会责任管理体系是否符合SAS000国际标准的要求，通俗地说，就是是否达标。4．第四阶段——保持和持续改进阶段这是一个动态的循环不息的阶段。包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。继续运行新的社会责任管理体系．就是保持；然后在运行中经常检查新的社会责任管理体系的不符合项并改进之，最后通过这一个周期的管理评审评价新的社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的社会责任管理体系，然后实施新的社会责任管理体系，检查和改进新的社会责任管理体系。得到更新的社会责任管理体系。如此循环运行．这就是持续改进。检查和改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤4．1顾客反馈就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的社会责任管理体系的意见．从中发现不符合。4．2内部审核内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。4．3管理评审管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上。

食品安全管理体系的现场审核分为几个阶段？

分为两个阶段，两个阶段各有不同的审核目的和重点，第二阶段现场审核需在第一阶段现场审核开具的不符合项有效关闭后方能实施。