iso9001质量管理体系八项原则，质量管理体系八项原则

中证集团ISO认证 2023-06-06 11:24

质量管理体系的八项原则；？

对每一条的理解,可以因人而异: 对一个企业来说,大的方面可以把办理公司iso三体系认证和服务的单位和个人称为"顾客";小的方面,企业内部各部门之间,因为业务流程形成上下游关系,也会形成"顾客"关系. 如果企业只关注大的"顾客",而忽略小的"顾客",结果往往是有心无力.因为企业内部没有形成严谨的"以顾客为关注焦点"的习惯,部门之间没有严格按质量管理体系的要求构建衔接关系,就无法提供高质量的iso三体系认证和服务,从而不能服务好大"顾客". 以上是横向看问题.再从纵向看问题:只看服务大"顾客".初步建设质量管理体系,可以以"顾客满意"为导向,就是按顾客要求的来做,达到要求的标准就可以;再深一步,应该以挖掘客户需求,给客户提供超值服务和iso三体系认证为导向,与客户形成战略伙伴关系;再进一步,挖掘分析市场趋势,及时调整iso三体系认证研发和服务水平,引导客户共同发展. 总之,管理是一个无限改良的过程,没有一成不变的管理之道,所以,认证咨询老师提出各项要求,说明这个老师水准很高.

1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系

要想把一个企业或者你的公司做大你必须先建立一个好的系统只有当你建立了一个系统的时候你才不会让那些问题所难道你要想建立好的系统可以找长松咨询他可以帮助你去把你的企业做好做大。

ISO9001八项质量管理原则？

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。参考资料

ISO9001族标准中八项质量管理原则是公司总经理和各级管理人员进行质量管理所应遵循的基本准则。——以顾客为关注焦点公司依存于顾客。因此公司员工应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。——领导作用领导者建立组织统一的宗旨及方向。领导者应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。——全员参与全公司各级员工都是企业之本。只有让全公司各级员工充分参与质量管理，才能使他们的才干为企业带来效益。——过程方法任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，均可视为过程，系统地识别和管理所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，可以更高效地得到期望的结果。——管理的系统方法把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个相互关联的过程加以识别、理解和管理，有助于企业提高实现质量方针和质量目标的有效性和效率。—持续改进持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”。只有把持续改进作为永恒的目标而坚持不懈，企业才能不断进步。——基于事实的决策方法正确有效决策是建立在领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合乎逻辑的分析，作出正确的决断。——与供方互利的关系组织与供方的关系是相互依存的，互利关系可增强双方创造价值的能力。

八项质量管理原则：一：以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。二：领导作用领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。三：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。六：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。八：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

质量管理体系的八项原则？

1、以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。ISO9001质量体系认证咨询
2、领导作用领导者确立组织统一的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境,使员工能充分参与实现组织目标的活动。
3、全员参与各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。
4、过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。
7、基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

原则1：以顾客为关注焦点组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。原则2 ：领导作用领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3 ：全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。原则4：过程方法将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的含金量。原则5：管理的系统方法识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则6 ：持续改进组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。原则7 ：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则8：互利的供方关系组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施iso三体系认证化的质量体系，最终确保质量目标的实现。就质量管理来说，要考虑作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动。