iso9000固有特性理解，iso9000固有特性
iso/TS16949:2009版里的特殊特性如何理解？
根据以下情形而确定的产品或过程特性：--影响到安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续产品的加工；--在产品实现过程中列出的项目；--在验证活动中特别关注的特性（如：检验和试验、产品和过程审核）。比如有些材料的产品特性是产品很脆、易断裂等。
iso9000有几个主要的特性？
ISO9000四大过程：职责管理过程、资源管理过程、iso三体系认证实现过程和测量分析改进过程。
ISO9000是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准，它明确提出了质量管理的八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参考、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究的成果和实践经验，不仅体现了质量管理的基本规律，也适用于组织的全部管理。ISO9000标准要求组织建立形成iso三体系认证的质量管理体系，以“iso三体系认证”来规范员工的行为，同时，通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。
1、一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更同的效率；
2、更好的培训和更高的生产力；
3、减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，最终享有一个更大的市场份额；
4、顾客对企业和企业的iso三体系认证/服务有了更大的信任；
5、能够在要求在ISO9000认证咨询的市场中畅通无阻。
iso9000族标准是iso/tc176技术委员会制定的所有国际标准，是iso(国际标准化组织)颁布的第一个管理性系列标准---质量管理标准，是在总结世界各国，特别是工业发达单位质量管理经验的基础上产生的，iso9000族的核心是以顾客为关注焦点，持续满足顾客的需求。取得质量体系认证咨询证书可使组织: 提高质量管理水平 获得质量认证咨询必须具备一个基本条件，即必须按照iso9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路，可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证咨询过程中，认证咨询咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系，达到iso9000系列标准的要求。 提高组织声誉增强组织竞争力 获得质量认证咨询证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可获得投标的权利。 扩大销售并获得更大利润 取得iso9000质量认证咨询标志是iso三体系认证质量信得过的证明。带有认证咨询标志的iso三体系认证在市场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验证明，在市场经济条件下，取得iso9000质量体系认证咨询是组织在竞争中取胜、提高利润的有利手段。 有利于开拓国际市场 实行质量认证咨询制度是当今世界各国特别是工业发达单位的普遍做法。许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定办理经过认证咨询的iso三体系认证。有些采购商在订货时要求生产厂家提供按iso9000标准通过质量体系认证咨询的证明。总之，组织取得质量认证咨询，是使iso三体系认证进入国际市场和扩大出口的需要。 免于其它单位的监督检查 组织通过质量管理体系认证咨询，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合iso9000族标准，因此在接受单位或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。 参考资料： hi.baidu/wujianjunty/
企业对TS16949特殊特性怎样理解及巧妙的应用？
仅供参考：在TS16949推行过程中，许多企业对特殊特性的理解、识别及应用等方面存在疑问。特殊特性：可能影响产品的安全性或法律法 规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程特性。这是ISO/TS16949:2009标准
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1.12 的定义。由以上定义可以看出，特殊特性可以从以下 几方面理解：特殊特性包含产品的特殊特性和过程的特殊特性。产品的特殊特性如装配尺寸、涂料的附 着力等。过程的特殊特性如注塑成型的温度等。与安全性有关的特性，即与安全性或政府法规有关的特性是指可能 影响产品的安全性或政府法规的符合性的特性，如阻燃性、车内人员防护、制动系统等车辆安全以及环保等方面的要求等。这类特性 我们应识别为特殊特性；与安全性有关的特性，这类特性可能会影响产品的使用性能、与其它产品/零件的配合性 能、客户满意等。我们在识别这类特性时，有两个方面：一是顾客指定，部分顾客会在合同、技术/质量保证协议及图纸或其它工程规 范中指定特殊特性要求。只要是顾客指定，我们必须识别。二是由企业自身识别，这也往往是企业感到比较困难的地方。我们在没有 顾客指定的情况下，如何去识别特殊特性？这就要求我们企业设计、工艺、质量、制造等相关部门去了解产品及制造过程的信息。这 些信息来源于公司对产品本身在客户处的应用、公司产品制造过程的数据来源、潜在失效模式及后果分析（FMEA）等。特殊特性经识别后应用方面就会相对简单。TS16949标准
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2.3明确指出：在控制计划中包括所有的特殊特性； 与顾客规定的定义和符号相 符合； 对过程控制文件，包括图样、FMEA、控制计划及作业指导书，用顾客的特殊特性符号或组织的等效符号或 说明来加以标识，以包括对特殊特性有影响的那些过程步骤。我们从以上要求可得出，特殊特性必须在控制计划、失效 模式及后果分析（FMEA）、作业指导书、图纸中以特定的符号标出。而且在以上文件中要以统一的符号标识，如果顾客有要求时，则 要以顾客规定的形式标识特殊特性。TS在多 处提到特殊特性的要求，除了以上提到的两个方面以外，还有：
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2.1最高管理者应指定人员，赋予其职责和权限，以确保顾客的要 求得到体现，包括特殊性的选择….；
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1.1 多方论证方法 组织应采用多方论证方法进行产品实现的准备工作，包括： 特殊特性的开发/最终确定和监视等。既然标准中这么关注特殊特性要求，特殊特性必然有它特殊的意义和用途。应用特殊特性的作用 ：稳定制造过程，减少过程变差；关注顾客要求，加强特殊特性的重点监控，将使产 品的控制更有效；规范特殊特性符号管理，保障一致性的使用要求，避免差错。
如何理解iso9000文件？
融智(宁波)企业管理咨询公司是一家专业从事企业管理体系建设、专项管理咨询、企业培训、iso三体系认证认证咨询和企业信息化软件系统开发等服务的企业，主要面向中小型的各类组织，致力于为各类组织建立基本的管理体系、为组织的战略转型、管理变革和资源整合提供系统性、科学性和实效性的解决方案，同时在咨询过程中将分析问题和解决问题的方法和能力传授给企业，辅助客户提升竞争力、走向成功。 公司的核心团队自上世纪90年代以来，为浙江近百家企业、事业单位提供管理体系咨询服务，行业涉及电子、化工、机械、、医院、玩具、服装、工艺品、电动车、摩托车制造等十几个行业；近年来，由于企业的不断发展，业务范围由原先的温台地区向宁波绍兴等地方
确切的讲，ISO9000是一个标准簇，包括很多标准。
简单的概括，ISO9000 iso三体系认证就是让企业管理人员、作业人员规范化、标准化作业，并有记录可追溯。
ISO9000标准中3.5.1特性：人因功效是什么意思？
引用：人体工效学是根据人的身体、生理和心理的要求，以及环境、安全等其它客观因素，来iso认证各种工具、机器、设备及其操作方法与工作条件等，以保证人在使用时，既舒适、方便和用力最少，又简易、迅速、准确、安全和效益较高的特殊科学。举例：专为左撇子iso认证的镰刀，专为胖者iso认证的款式等。
