服务认证体系范例,iso9001体系范例
IATF16949内部体系审核检查表范例?
内部体系审核检查表过程iso认证流程建议:过程的所有者:6个过程特性:是否已确定过程的所有者?是否已对过程加以定义?过程是否已形成iso三体系认证?是否已对过程的接口加以定义?过程是否监控?记录是否保存?COP的支持过程/管输入理过程COP1顾客要求评审过程销售部长是√√√√√√输出否审核日期:被审核人员:4个支持过程的问题使用什么?(材料、设备)由谁进行?(技能、培训)使用什么关键指标?(测量、评估)如何进行?(方法、技术)是√√√√否3月16日风险识别①客户要求识别不及时②客户要求未能完全识别过程绩效指标使用的质量管理体系iso三体系认证IATF16949:2016条款审核记录评价C1顾客要求评审顾客要求;法律法规要求;体系要求确认的订单、签订的合同、已接受的报价订单评审及时率100%JHQP-A0-05顾客要求评审控制程序
8.
2.1
8.
2.2
8.
2.3
8.
2.4
1、抽查2017年3月14日订单SEORD000328,有做订单评审,各部门均有签字。
2、经查,此订单有通过邮件回复顾客交付时间和交付计划。S1人力资源管理培训需求,岗位职责培训资料、培训记录培训计划完成率≥90%培训有效性≥90%JHQP-A0-04人力资源及培训管理程序
7.
1.2
7.2
1、查看销售员对订单评审的组织和开展均有相关技能,有经过对应培训。
1、查SEORD000328订单的记录,有妥善保存于销售部iso三体系认证夹《客户订单》中,均有签字受控S4iso三体系认证记录管理需要受控的记录
IATF 内部体系审核检查表范例?
过程iso认证流程建议:COP1顾客要求评审过程过程的所有者:销售部长6个过程特性:是否是否已确定过程的所有者?√是否已对过程加以定义?√过程是否已形成iso三体系认证?√是否已对过程的接口加以定义?过程是否监控?记录是否保存?COP的支持过程/管理过程输入√√√输出内部体系审核检查表审核日期:3月16日被审核人员:4个支持过程的问题是否使用什么?(材料、设备)√由谁进行?(技能、培训)√使用什么关键指标?(测量、评估)√如何进行?(方法、技术)√过程绩效指标使用的质量管理体系iso三体系认证IATF16949:2016条款风险识别①客户要求识别不及时②客户要求未能完全识别审核记录评价C1顾客要求评审顾客要求;法律法规要求;体系要求确认的订单、签订的合同、订单评审及时率已接受的报价100%JHQP-A0-05顾客要求评审控制程序
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1、抽查2017年3月14日订单SEORD000328,有做订单评审,各部门均有签字。
2、经查,此订单有通过邮件回复顾客交付时间和交付计划。S1人力资源管理培训需求,岗位职责培训资料、培训记录S4iso三体系认证记录管理需要受控的记录受控的iso三体系认证记录S5采购和供应商管理对供应商的要求iso三体系认证技术要求合格供应商名录法律法规要求合格的供应商符合交期的材料符合成本要求的材料培训计划完成率≥90%培训有效性≥90%现场iso三体系认证有效性JHQP-A0-0
2019年IATF16949内部体系审核检查表范例?
内部体系审核检查表过程iso认证流程建议:过程的所有者:6个过程特性:是否已确定过程的所有者?是否已对过程加以定义?过程是否已形成iso三体系认证?是否已对过程的接口加以定义?过程是否监控?记录是否保存?COP的支持过程/管理过程输入COP1顾客要求评审过程销售部长是√√√√√√输出否审核日期:被审核人员:4个支持过程的问题使用什么?(材料、设备)由谁进行?(技能、培训)使用什么关键指标?(测量、评估)如何进行?(方法、技术)是√√√√否3月16日风险识别①客户要求识别不及时②客户要求未能完全识别过程绩效指标使用的质量管理体系iso三体系认证IATF16949:2016条款审核记录评价C1顾客要求评审顾客要求;法律法规要求;体系要求确认的订单、签订的合同订单评审及时率、已接受的报价100%JHQP-A0-05顾客要求评审控制程序
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1、抽查2017年3月14日订单SEORD000328,有做订单评审,各部门均有签字。
2、经查,此订单有通过邮件回复顾客交付时间和交付计划。S1人力资源管理培训需求,岗位职责培训资料、培训记录S4iso三体系认证记录管理需要受控的记录受控的iso三体系认证记录对供应商的要求iso三体系认证技术要求S5采购和供应商管理合格供应商名录法律法规要求合格的供应商符合交期的材料符合成本要求的材料培训计划完成率≥90%培训有效性≥90%现场iso三体系认证有效性100%iso三体系认证信息的可追溯供应商交付准时率≥95%
什么是服务认证体系?
服务认证咨询是认证咨询机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。 服务认证咨询是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证咨询制度,是继iso三体系认证、体系认证咨询之后开展的一种认证咨询形式。 服务认证咨询的本质是通过具有独立性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行核,对服务水平做出评价和公示性的证明活动。
ISO体系文件新服务及变更服务管理办法?
信息技术服务管理体系|新服务及申报服务管理办法|iso三体系认证编号:SD-02006|[本iso三体系认证中出现的任何iso14001环境管理体系认证叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容,除另有特别注明,AAA企业资质均属本公司所有,受到有关产权及AAA企业资质法保护。任何个人、机构未经本公司的书面认证许可,不得以任何方式复制或引用本iso三体系认证的任何片断。]|
1.分发控制读者|文档权限|说明|内部员工|只读|
2.iso三体系认证版本信息版本号|修订|申报描述|日期|审核|批准|V
1.0|编写组|全文|吴炜|刘文中|
3.iso三体系认证版本信息说明iso三体系认证版本信息记录本iso三体系认证提交时的当前有效的版本控制信息,当前版本iso三体系认证有效期将在新版本文档生效时自动结束。iso三体系认证版本小于
1.0 时,表示该版本iso三体系认证为草案,仅可作为参照资料之目的。
1.
1.目标1
1.
2.范围1流程适用范围1流程管理范围1
2.
1.新服务及申报服务的策划1
2.
3.信息系统的发布与申报管理2新服务及申报服务的目标为:确保在成本和质量的约束条件下,管理并交付新服务或服务的申报。新的或申报的服务的实施(包括服务终止),应进行策划并经过申报管理者的正式批准。策划和实施应包括服务交付和管理所需的资金和资源。本流程适用于公司(以下简称“公司”)相关各部门。新服务及申报服务实施的控制过程如下: