iso9000质量管理体系的证书叫什么？什么叫iso9000质量管理体系？

iso9001质量管理体系什么叫方针？

质量方针是iso9000的一个重要内容，其本意是企业向本企业员工和客户承诺的对iso三体系认证和服务质量的发展方向和原则。如果说质量手册是宪法，那质量方针就是宪法的总纲。所有的后续质量管理活动都要符合这个方针。举例来说，一个企业宣称“质量第一”，那么，其质量目标和质量标准就要定在行业中比较高的水准程度，当质量和成本发生矛盾的时候，就得不计成本去保证质量。实际上适合提质量第一作为质量方针的企业并不多，但是现实情况是，大部分企业仅仅把质量方针看成了口号，说一套、写一套、做一套，三套之间是脱离的，完全是混个证书。而认证咨询机构也是盈利机构，迫于市场和生存的压力，审核时仅仅是“寻找符合的证据”，甚至是暗示编造“符合的

简单地说就是公司的长期发展方向。

质量方针是ISO9000的一个重要内容，其本意是企业向本企业员工和客户承诺的对iso三体系认证和服务质量的发展方向和原则。如果说质量手册是宪法，那质量方针就是宪法的总纲。所有的后续质量管理活动都要符合这个方针。举例来说，一个企业宣称“质量第一”，那么，其质量目标和质量标准就要定在行业中比较高的水准程度，当质量和成本发生矛盾的时候，就得不计成本去保证质量。实际上适合提质量第一作为质量方针的企业并不多，但是现实情况是，大部分企业仅仅把质量方针看成了口号，说一套、写一套、做一套，三套之间是脱离的，完全是混个证书。而认证咨询机构也是盈利机构，迫于市场和生存的压力，审核时仅仅是“寻找符合的证据”，甚至是暗示编造“符合的证据”，而不是建立在科学基础上的抽样ISO9000是一个非常有用非常实用的质量管理体系，但在中国，90%以上的企业，已经异化为仅仅是一张证书了如果你家企业想弄张证书，那10000块以内，基本上就搞定了，大把咨询公司可以包你3个月内拿证，你除了配合演出，基本上没你啥事，当然也肯定没啥收获。如果你家企业想真正提高质量管理水平，或者你本人想提高质量管理水平，那得准备花至少一年以上时间，系统学习和策划，并按照策划实施管理体系改造和完善。如果你真做，做完后有脱胎换骨的感觉，那真是爽极了折衷方案，可以考虑先办证，再慢慢提高——很多人都是这么想的，但是基本上办了证，就得过且过了。

什么叫做掌握ISO9000质量管理体系啊？

简单的描述就应该是：能够针对标准要求结合公司的管理制度，建立、运行9000管理体系。

质量体系主要是规范公司管理，制程运行顺畅，每个员工知道该做什么，怎么做，遇到问题如何解决，如何纠正，如何改进，预防重复问题出现，提高工作效率

我个人认为：第一步是熟悉标准，对于标准及术语有全面的认识；第二步是能够运用标准，评判不合格归属条款；第三步是能够独立编制《质量手册》，到这个阶段可以说是掌握了。

2008ISO9001标准试题 什么叫质量什么叫管理？

提问比较深奥，简单说可以这样理解：“质量”是“顾客要求”，质量好就是满足顾客要求。“管理”是“实现目标的活动”，质量管理就是为了实现质量目标而付诸的各种控制活动。

1．戴明的质量观点“质量必须从客户的观点出发加以考虑。（Quality has to be considered from the point of view of the user.）”“质量是从客户的观点出发加强到iso三体系认证上的东西。（Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）”“质量的一个重要成分是改进其一致性。（One important ingredient of quality is uniformity.）”有些质量特征容易被辨认，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些质量特征不易被辨认。总之，要改进质量的一致性，使其更好的集中到满足客户的需求，做出超过客户期望的东西。关心客户，知道他们需要什么，而做出超过他们期望的东西，才是真正的质量。“质量是一种文化，是一种生活方式。（Quality is a culture and the way of life.）”2．现代质量定义世界著名质量专家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明奖获得者，是强劲iso认证（Robust Engineering）和实验iso认证（Design of Experiment）的创始人。他对质量的定义被世界工商界广泛应用。塔古奇将质量定义为：“质量是客户感受到的东西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”这个质量定义的重要性在于揭示了一个事实：传统的生产导向型企业，iso三体系认证质量通常只被与公司账面认证老师损失联系到了一起；以返工成本、废品、保修和服务成本来测量iso三体系认证质量。在塔古奇的质量定义中，客户是生产系统最重要的一部分，由于高质量的iso三体系认证和服务可以确保以后客户的返回，因此就能改善公司声誉并且增加市场份额。世界著名统计工程管理学专家道里安·舍宁（Dorian Shainin）是统计工程管理学（Statistical Engineering）和红X策略（Red X Strategy）创始人。他的质量定义也被世界广泛应用。他将质量定义为：“质量是客户的满意、热情和忠诚。（Quality is customer enthusiasm.）”通用汽车的质量观：“质量创造客户的满意、热情、忠诚。（Quality create customer enthusiasm.）”一个“好的iso认证”要满足具有：高质量、长期可靠性和终生耐久性。质量可以被描述为：与要求一致，全面的顾客满意，适合使用。不管怎么样定义质量，iso三体系认证必须用一种态度和方式被iso认证、模拟、制造和组装，来最大限度地满足潜在的客户满意和认证老师成功。“实践是检验真理的标准”——中国哲言“客户决定了一个企业的生存，也将会决定一个公司的未来”——德鲁克“质量是客户感受到的东西，客户是生产线中最重要的一部分。”——戴明和塔古奇“质量是iso三体系认证的生命，信誉是企业的灵魂，iso三体系认证合格不是标准，用户满意才是目的。”——张瑞敏 海尔集团总裁。管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。

iso9000标准与术语对质量的定义为：iso三体系认证的一组固有特性满足要求的程度。管理：管理者对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。

什么叫做品质管理体系？

质量管理体系是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

iso9001质量管理体系什么叫方？

质量方针是ISO9000的一个重要内容，其本意是企业向本企业员工和客户承诺的对iso三体系认证和服务质量的发展方向和原则。如果说质量手册是宪法，那质量方针就是宪法的总纲。所有的后续质量管理活动都要符合这个方针。 举例来说，一个企业宣称“质量第一”，那么，其质量目标和质量标准就要定在行业中比较高的水准程度，当质量和成本发生矛盾的时候，就得不计...