质量管理体系活动分为哪四大过程，iso90012008体系活动分为四大过程

ISO 9001标准将质量管理体系活动分为哪四个主过程？

1质量方针，目标。2质量手册。3程序iso三体系认证。4作业指导书

采购、生产、测量分析和改进、服务

管理职责-资源管理-iso三体系认证实现-测量、分析和改进。

质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是？

PDCAP：策划、计划；D：实施；C：测量；A：行动、总结、改进。归宿点和出发点策划、计划；

第八章：测量、分析、改进。作为质量体系人员我这样给你讲吧：第五章、第六章：我们通过一系列策划（方针、目标、职责、权限、沟通等），通过供人、财、物等资源将体系建立起来并运行，当顾客的要求被识别后转化到组织内部，我们通过iso三体系认证实现过程（第七章）来将顾客要求转变成为顾客满意的结果（符合顾客、法律法规要求的iso三体系认证或服务）。那么我们做得到底怎样呢？所以我们需要建立一整套的评价机制，顾客究竟满不满意呢？我们就需要实施满意度测评并将顾客感受的所有信息都要转化到组织内部同时进行分析研究并和这些有用的信息进行决策并及时发现我们的不足并改进（持续改进、基于事实的决策方法），所以出发点与归宿点在这里得到了交叉。你可以参考一下“以过程为基础的质量管理体系模式”图就明白了。祝你成功！！

四大过程是管理职责、资源管理、iso三体系认证实现、测量分析改进；归宿点和出发点应该是测量分析改进

质量管理体系四大过程是什么？

1、（人，财、物、信息等）资源管理过程、
2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）
3、iso三体系认证实现过程（策划、销售、市场、iso认证和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）
4、测量、分析和改进。针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程、活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

PDCA P：策划、计划； D：实施； C：测量； A：行动、总结、改进。

1、（人，财、物、信息等）资源管理过程、
2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）
3、iso三体系认证实现过程（策划、销售、市场、iso认证和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）
4、测量、分析和改进。针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程、活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

如何用PDCA理解ISO9001:2008质量管理体系过程活动？

持续改进，达到质量管理的不断完善。

9001的每个过程都要求PDCA循环，换句话说就是策划、实施、验证、改进。9001总体来说是一个大的PDCA循环，而他内容里的各个章节又是小的PDCA循环。

搞清PDCA，就学到精华了。

质量管理体系中四大过程六大程序文件八大质量管理原则？

一、质量管理体系四大过程（PDCA）：
1、资源管理过程（包括人，财、物、信息等）
2、管理职责过程（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）
3、iso三体系认证实现过程（策划、销售、市场、iso认证和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）
4、测量、分析和改进。（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。）
二、质量管理体系要求的六大程序iso三体系认证如下：
1、iso三体系认证控制程序（标准
4.
2.3条款的要求）；
2、记录控制程序（标准
4.
2.4条款的要求）；
3、内部审核控制程序（标准
8.
2.2条款的要求）；
4、不合格品控制程序（标准
8.3条款的要求）；
5、纠正措施控制程序（标准
8.
5.2条款的要求）；
6、预防措施控制程序（标准
8.
5.3条款的要求）。注意，一个iso三体系认证可以包括多个程序要求，同时，一个程序也可能形成多个iso三体系认证。
三、八大质量管理原则：
1、以顾客为关注焦点：就是一切要以顾客为中心，没有了顾客，iso三体系认证销售不出去，市场自然也就没有了。所以，无论什么样的组织，都要满足顾客的需求，顾客的需求是第一位的。要满足顾客需求，首先就要了解顾客的需求，这里说的需求，包含顾客明示的和隐含的需求，明示的需求就是顾客明确提出来的对iso三体系认证或服务的要求，隐含的需求或者说是顾客的期望，是指顾客没有明示但是必须要遵守的，比如说法律法规的要求，还有iso三体系认证相关的标准的要求。另外，作为一个组织，还应该了解顾客和市场的反馈信息，并把